Missão da Função
Ser o primeiro ponto de contato do cliente com a clínica, garantindo acolhimento, organização e eficiência em todos os processos de recepção, transmitindo a essência de um atendimento humanizado e de alto padrão.
Impacto
- Assegurar uma experiência premium e acolhedora para cada cliente.
- Garantir o fluxo organizado da recepção e dos agendamentos.
- Contribuir diretamente para a satisfação, fidelização e percepção de valor da clínica.
Indicadores de Performance
- NPS de recepção: satisfação dos clientes no primeiro contato.
- Tempo médio de atendimento/espera: eficiência no fluxo da recepção.
Taxa de erros em agendamentos e registros: precisão operacional.
Principal Atividade
Realizar o atendimento presencial e remoto aos clientes, assegurando um processo ágil, cordial e organizado.
O que / Quando
- Recepcionar clientes e conduzi-los no primeiro contato → diariamente.
- Realizar agendamentos e confirmações de consultas → diariamente.
- Responder solicitações via WhatsApp → em tempo real.
- Prestar suporte a médicos, nutricionistas e equipe de enfermagem → continuamente.
- Organizar prontuários e documentos → diariamente.
- Anexar exames e registros no sistema → conforme demanda.
OFERECEMOS
- Salário: R$2.500,00 + bonificações variáveis por trimestre.
- VT sem desconto
- VR
- VA
- Plano de Saúde e Odontológico
- Day-off de Aniversário
- Totalpass
- Frutas disponíveis para consumo
- Estrutura de copa/cozinha para realizar suas refeições
Horário:
Segunda a sexta das 08h ás 18h e sábado das 08h ás 17h.
Folgas: Duas folgas semanais, sendo uma durante a semana (entre segunda e sexta-feira) e uma fixa aos domingos.
Localidade: São Paulo
Essa vaga não recebe mais candidaturas