Sobre a vaga
Buscamos um profissional apaixonado por resultados que possa liderar estratégias de marketing digital alinhadas ao Customer Success. O candidato atuará na criação, execução e otimização de campanhas que impulsionam aquisição, engajamento e retenção de clientes, gerando crescimento sustentável para a nossa plataforma SaaS.
Responsabilidades
- Desenvolver e executar planos de marketing digital integrados a estratégias de Customer Success.
- Liderar a equipe de marketing, definindo metas, acompanhando performance e promovendo cultura de dados.
- Gerenciar orçamentos, otimizar ROI de campanhas e garantir alinhamento com metas de aquisição e retenção.
- Colaborar com Produto e Vendas para criar jornadas de clientes que maximizem o valor de vida (LTV).
- Monitorar métricas chave (CAC, LTV, churn, NPS) e gerar relatórios de impacto para stakeholders.
- Graduação em Marketing, Comunicação ou áreas afins.
- Experiência mínima de 5 anos em marketing digital, incluindo aquisição e retenção.
- Domínio de ferramentas de automação de marketing e CRM (HubSpot, RD Station, Salesforce).
- Habilidade em análise de métricas e relatórios (Google Analytics, Power BI, Tableau).
- Excelência em comunicação e liderança de equipes multidisciplinares.
- Experiência comprovada em Customer Success e integração de marketing com CS.
- Conhecimento avançado em SEO/SEM e estratégias de Growth Hacking.
- Certificações em Google Ads, Meta Ads, HubSpot ou plataformas semelhantes.
- Experiência em startups ou ambientes de alto crescimento.
- Aumento de 20% na taxa de retenção de clientes nos primeiros 12 meses.
- Melhoria de 30% no ROI das campanhas digitais.
- Redução de churn em 15% alinhada a metas de Customer Success.
- Geração de 25% mais leads qualificados por trimestre.
Somos uma empresa de tecnologia SaaS que oferece soluções de Customer Success para empresas de todos os portes, ajudando-as a maximizar o valor de seus clientes. Nosso time é colaborativo, inovador e comprometido com o crescimento de nossos colaboradores e clientes.
Localidade: São Paulo
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