Estruturar, desenvolver a gerir as clínicas particulares de ofatalmologia, atuando de forma estratégica desde a construção do modelo de negócio até a operação, garantindo sustentabilidade financeira, excelência operacional, crescimento da receita e uma experiência diferenciada para o paciente.
Principais Responsabilidades
Estratégia & Construção do Negócio
· Estruturar o racional do negócio das clínicas (modelo operacional, financeiro e de crescimento)
· Definir estratégias de posicionamento, captação de pacientes e fortalecimento da marca
· Acompanhar e analisar indicadores de desempenho: faturamento, rentabilidade, ocupação e crescimento
· Apoiar ações comerciais, parcerias estratégicas e relacionamento com convênios, empresas e comunidade
Gestão Operacional
· Gerir a operação diária das clínicas, garantindo eficiência de processos e uso adequado dos recursos
· Definir processos operacionais e administrativos entre as unidades
· Assegurar o cumprimento de normas legais, sanitárias e regulatórias do setor de saúde
· Monitorar indicadores de satisfação dos pacientes, qualidade e experiência
· Atuar na resolução de ocorrências, reclamações e oportunidades de melhoria contínua
Gestão de Pessoas
· Liderar equipes multidisciplinares
· Garantir dimensionamento adequado, escalas, treinamentos e desenvolvimento
· Promover a cultura e os valores da organização
Governança & Integração Institucional
· Atuar de forma integrada com RH, Financeiro, Marketing, TI e Qualidade
· Representar as clínicas junto a parceiros, fornecedores e órgãos reguladores, quando necessário
Requisitos
· Formação superior em Administração, Gestão Hospitalar, Saúde, Marketing ou áreas correlatas
· Experiência em gestão de clínicas, hospitais ou serviços de saúde.
· Experiência de negociação e relacionamento com operadoras de saúde.
· Vivência em estruturação e gestão de operação, atendimento e indicadores
· Desejável conhecimento do mercado de saúde em São Paulo
· Disponibilidade para atuação presencial e mobilidade entre unidades
Hard Skills
· Gestão de clínicas e serviços de saúde
· Planejamento estratégico e gestão de indicadores
· Gestão financeira (receita, custos e rentabilidade)
· Captação de pacientes e estratégias de mercado
· Conhecimentos gerais de normas sanitárias e regulatórias
· Análise de dados e tomada de decisão
Soft Skills
· Visão estratégica
· Liderança e influência
· Comunicação clara e empática
· Capacidade de negociação e relacionamento & networking
· Organização, autonomia e senso de dono
· Adaptabilidade a ambientes em crescimento
Localidade: São Paulo