Estágio em Customer Success Management

Quem somos 🌎

Somos Human Analytics e por isso acreditamos que informação de qualidade abre a mente e novos caminhos para pessoas e empresas. E por isso, queremos oferecer os melhores meios para entender o comportamento humano, permitindo que as pessoas respondam a perguntas importantes antes mesmo de serem feitas. Se o mundo muda muito rápido, conhecer e monitorar o consumidor faz toda a diferença na hora de desenvolver, comunicar ou vender uma ideia. Então, nosso maior compromisso é viabilizar, por meio da tecnologia, soluções verdadeiramente acessíveis a todos.

E para tornar essa missão possível, nós trabalhamos para gerar impacto, encorajamos a autonomia orientada pela responsabilidade, acreditamos na cooperação para irmos mais longe, valorizamos a competência para entregar sempre o nosso melhor e enxergamos na autenticidade o caminho para confiança.

E é por tudo isso que estamos conseguindo promover uma verdadeira revolução no segmento de pesquisa e inteligência de mercado.

🌟 Venha fazer a diferença no mundo do marketing e pesquisa! 🚀

Se você é movido por desafios, apaixonado por inovação e tem o cliente no centro de tudo o que faz, essa oportunidade é para você!

Buscamos alguém que queira impactar positivamente a experiência de grandes marcas em ascensão no Brasil, unindo tecnologia, criatividade e estratégia. Se você ama transformar dados em insights poderosos e está sempre em busca de novas soluções, venha fazer parte do nosso time! 🚀🔥

Você será responsável por 🤓

• Apoiar os CSMs Sêniores na gestão e execução de projetos de pesquisa, garantindo a organização e o fluxo eficiente das atividades.
• Gerenciar e manter atualizadas as informações nos sistemas internos, assegurando precisão e acessibilidade dos dados.
• Organizar e estruturar materiais e documentos essenciais para o andamento dos projetos.
• Atuar na comunicação e alinhamento com times internos, garantindo que todas as etapas do projeto ocorram de forma integrada e eficaz.
• Compreender de forma clara os briefings de pesquisa e gerenciar internamente as diferentes fases do projeto.
• Priorizar e gerenciar múltiplas demandas simultâneas, garantindo a entrega dos projetos dentro dos prazos estabelecidos.
• Manter uma comunicação clara, fluida e assertiva com clientes, liderando a gestão de projetos e contas com excelência.
• Utilizar ferramentas de gestão de projetos para coordenar atividades e garantir a eficiência operacional do time de Market Research.

O que buscamos 🔎

• Cursando Administração, Economia, Marketing, Comunicação ou áreas afins – Com previsão de formatura a partir de dezembro de 2028;
• Capacidade para entender quais são os novos objetivos de empresas e agências que estão em ascensão no mercado brasileiro;
• Criatividade na resolução de problemas e identificação de oportunidades de negócio;
• Clareza e assertividade na comunicação, seja verbal ou escrita e bom relacionamento interpessoal;
• Entusiasta pelo mundo das marcas (brand lover) e por descobrir respostas por meio de pesquisa;
• Atenta a detalhes e com visão analítica;
• Capacidade de trabalhar em uma cultura de ritmo acelerado, empreendedora e orientada a resultados;
• Habilidade ou disposição no aprendizado e uso de ferramentas de gestão de atividades e projetos, uso de frameworks de trabalho e processos.

Vantagens de fazer parte do #dreamteam 😍

• Aqui nós trabalhamos juntos para ajudar a construir um time cheio de miners apaixonados pelo o que fazem e por encontrar respostas
• Temos um ambiente inovador que proporciona crescimento e muito aprendizado
• Somos movidos pela mensuração (Data Lovers!)

E mais ✨

• Pontos flexíveis – aqui você escolhe como deseja utilizar seus pontos, com flexibilidade no saldo de refeição e auxílio home office
• Vale Transporte ou Estacionamento
• Horário Flexível
• Day off de aniversário para você curtir com quem mais ama
• Totalpass
• Licença maternidade e paternidade estendidas
• Auxílio Creche
• Miners Learn – budget de incentivo no desenvolvimento de carreira, para realização de cursos
• Miners Book – budget ilimitado para compra de livros (físico ou online) que irão te auxiliar no desenvolvimento profissional e pessoal

Na MindMiners, temos como um dos pilares a AUTENTICIDADE. Por isso, valorizamos a inclusão e a pluralidade, queremos você do jeitinho que é. Todos os grupos de diversidade são muito bem vindos 🤗 Se o seu perfil corresponde ao que buscamos, venha fazer parte do nosso time!

O mundo está em constante transformação e o comportamento das pessoas também. Por isso, entender o consumidor de verdade exige muito mais do que métodos tradicionais: exige curiosidade, empatia, tecnologia e gente boa.

A MindMiners nasceu para mudar a forma como as empresas se conectam com o comportamento humano. Transformamos dados em descobertas, e descobertas em decisões com propósito.

Nosso sonho é grande. E ele só se torna possível porque cada Miner compartilha a responsabilidade de construir, crescer e evoluir junto. Acreditamos no poder da jornada e em aproveitar cada passo dela.

Nosso propósito é claro: transformar pessoas (nosso time, nossos clientes e nossos usuários) por meio da descoberta de respostas.