Especialista de Produto em Vendas Digitais

Empresa de Varejo

• Gerir a estratégia, operação e evolução dos canais digitais da empresa, com foco em crescimento de vendas, manutenção da rentabilidade, fidelização de clientes e excelência na experiência do usuário;
• Gerenciar o portfólio de projetos e iniciativas digitais, garantindo entregas no prazo, com qualidade e aderência aos objetivos estratégicos;
• Controlar, monitorar e divulgar indicadores;
• Mapear e monitorar a jornada do cliente nos canais digitais (app, totem e marketplaces), identificando pontos de fricção e oportunidades de melhoria, colaborando com design e produto em soluções centradas no cliente;
• Apoiar a priorização de iniciativas com base em dados: testes de funcionalidades, conduzir testes A/B para validar hipóteses de melhorias, segmentações por comportamento.

• Superior Completo.
• Experiência com product analytics em contexto de apps.
• Conhecimento prático de ferramentas de análise de produto e comportamento do usuário (ex: Firebase, GA4).
• Familiaridade com SQL e ferramentas de visualização (ex: Power BI).
• Capacidade de unir visão de dados com ações práticas para impactar indicadores de negócio.
• Conhecimento dos conceitos: CAC, LTV, churn, RFM, DAU/WAU/MAU, funnel e cohort analysis.
• Boa comunicação com stakeholders técnicos e não técnicos.