Sobre o PicPay
Com mais de dez anos de história, o PicPay é um ecossistema completo de serviços financeiros e não-financeiros que tem como objetivo atender as necessidades diárias de milhares de pessoas e negócios, tornando-se a sua principal conta do dia a dia.
Fundada em Vitória (ES), a empresa já conta com mais de 35 milhões de clientes ativos e faz parte do grupo J&F, um dos maiores conglomerados empresariais do Brasil. A companhia atua em diversas frentes, como Serviços Financeiros para Pessoa Física, Serviços Financeiros para Pessoa Jurídica, Investimentos e PicPay Shop.
Pautados pela nossa cultura, seguimos no propósito de dar muito mais pique para a vida de milhões de brasileiros. Conheça nossos valores: Atitude de Dono(a), Disciplina, Determinação, Disponibilidade, Simplicidade, Humildade e Franqueza.
O respeito, a ética, a busca pela equidade e a valorização da pluralidade são elementos inegociáveis e fazem parte da prática no nosso dia a dia aqui no PicPay. Por isso, esta vaga está aberta para todas as pessoas, independente de gênero, religião, etnia, deficiência, idade, orientação sexual ou qualquer outro fator.
Sobre a vaga:
Buscamos um(a) Especialista em Jogo Responsável para integrar o time de Operações, com atuação estratégica e transversal na gestão de todas as iniciativas relacionadas à proteção do jogador, prevenção ao jogo problemático e conformidade regulatória.
Este(a) profissional será responsável por estruturar, implementar, monitorar e evoluir continuamente o modelo de Jogo Responsável, atuando em contato constante com as áreas de Produto, Tecnologia, Compliance, Risco, Atendimento e Dados, garantindo aderência às regulamentações vigentes e às melhores práticas do mercado nacional e internacional.
Seu papel será fundamental para assegurar uma operação sustentável, ética e alinhada às exigências da regulamentação brasileira, fortalecendo a reputação da companhia e a experiência segura do jogador.
Responsabilidade e atribuições:
- Gerenciar toda a jornada de Jogo Responsável, desde a concepção de políticas e diretrizes até a implementação, monitoramento e evolução contínua.
- Estruturar e manter o framework de Jogo Responsável, alinhado às exigências regulatórias e às melhores práticas do setor.
- Atuar como referência técnica interna sobre o tema.
- Analisar dados operacionais e comportamentais dos jogadores para identificação de padrões de risco relacionados ao jogo responsável.
- Realizar consultas em banco de dados (queries) para apoiar análises de comportamento, investigação de casos e tomada de decisão.
- Avaliar métricas como:
*frequência e duração das sessões
*volume e recorrência de apostas
*padrões de perda e recuperação
*comportamento após limites, pausas e autoexclusões - Apoiar a construção e evolução de regras, gatilhos e indicadores de risco comportamental.
- Trabalhar em conjunto com times de Dados, Produto e Risco para evolução dos modelos de monitoramento.
- Acompanhar continuamente a legislação vigente e futuras regulamentações relacionadas a Jogo Responsável (SPA, portarias, instruções normativas, FAQs e comunicados oficiais).
- Garantir a correta aplicação das obrigações regulatórias nos fluxos operacionais, produtos e comunicações.
- Manter interface constante com o time de Compliance e Jurídico, assegurando alinhamento e rastreabilidade das decisões.
- Atuar de forma próxima aos times de Produto e Tech
Requisitos e qualificações:
- Estruturar e acompanhar KPIs de Jogo Responsável, com visão operacional, preventiva e regulatória.
- Produzir análises, relatórios e materiais executivos sobre o tema.
- Propor melhorias contínuas nos processos, ferramentas e políticas adotadas.
- Formação superior completa em Administração, Psicologia, Ciências Sociais, Marketing, ou áreas correlatas.
- Vivência sólida em Jogo Responsável / Player Protection / Responsible Gambling é diferencial.
- Conhecimento aprofundado das regulamentações brasileiras aplicáveis ao setor, especialmente no contexto da operação regulada.
- Capacidade de estruturar processos, fluxos e governança.
- Visão estratégica aliada à execução operacional.
- Facilidade de atuação em ambientes multidisciplinares e regulados.
- Excelente comunicação, senso crítico e alto grau de responsabilidade.
O que oferecemos:
Assistência Médica e Odontológica;
Seguro de Vida;
Programa Lado a Lado, com apoio jurídico, social, psicológico e financeiro;
Wellhub.
Cartão de crédito PicPay Benefícios, com ampla aceitação, onde você recebe seu saldo de Alimentação/Refeição e Mobilidade ou Teletrabalho (de acordo com o seu contrato de trabalho).
Licença Maternidade estendida de 6 meses, e de Paternidade também estendida de 20 dias.
Programa “Novo Ser”, que acompanha nossas mamães durante toda a gestação e no retorno da licença. Falando nisso, ao retornar da licença maternidade, as mamães ainda contam com a ajuda do Auxílio Creche e também os papais que possuem guarda unilateral ou compartilhada.
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Localidade: São Paulo