Sobre a vaga:
O Coordenador(a) de Audiências será responsável por liderar a estratégia e execução de gestão de audiências, conectando dados, tecnologia e comunicação entre os times de CRM, mídia e dados.
Esse profissional terá papel estratégico na definição e ativação de públicos, garantindo segmentações inteligentes e consistentes com os objetivos de negócio e de marketing.
Principais Atividades:
• Definir e executar a estratégia de audiências para campanhas de mídia, com foco em segmentação, personalização e eficiência de alcance.
• Monitorar e analisar indicadores de performance (engajamento, conversão, crescimento de base e retenção) para aprimorar continuamente a estratégia.
• Trabalhar em parceria com os times de planejamento, mídia, CRM e BI, garantindo coerência entre dados, mensagens e objetivos de negócio.
• Gerir e orientar uma equipe responsável pela ativação de audiências e entregas operacionais, assegurando qualidade e cumprimento de prazos.
• Atuar como ponto de contato entre cliente e áreas internas, traduzindo necessidades de negócio em planos de ação de segmentação e engajamento.
• Contribuir com a evolução do CDP, incluindo regras de governança, taxonomia de dados e processos de integração entre plataformas.
• Coordenar a criação de conteúdo e campanhas direcionadas, alinhando mensagens às preferências e comportamentos das audiências.
• Avaliar dados e métricas de engajamento, ajustando estratégias conforme tendências e resultados.
• Garantir consistência na comunicação e aderência às diretrizes de marca em todos os canais e mercados.
• Gestão e Governança de Taxonomia.
• Proativamente propor testes AB para identificação de oportunidades.
Requisitos:
• Experiência prévia em estratégia de mídia, CRM, ou gestão de audiências.
• Conhecimento em CDPs (Salesforce, Adobe, Insider ou similares) e ferramentas de ativação de mídia (Meta, Google, DV360, etc.).
• Experiência com integração de dados, definição de jornadas e estratégias omnichannel.
• Forte capacidade analítica e domínio de métricas de marketing e performance.
• Habilidade em construir apresentações e defender estratégias em reuniões com clientes.
• Inglês e/ou espanhol avançados.
• Experiência prévia em gestão de equipe e relacionamento com clientes regionais.
Localidade: São Paulo