Descrição:
Requisitos:
– Formação: Ensino médio completo;
– Experiência: Será um diferencial experiência com atendimento ao cliente, SAC ou Ouvidoria;
Atividades:
• Realizar o atendimento dos clientes garantindo que o seu cadastro seja efetuado corretamente, bem como atualizar as informações já existentes quando necessário;
• Enviar diariamente e-mail com passagem de plantão contendo ocorrências, de forma aprestar informações fidedignas e lançar informações recebidas de clientes a fim de que sejam transmitidas aos demais componentes da equipe;
• Realizar solicitações e acompanhamento da autorização de internações, exames e procedimentos de emergência, por meio de contato realizado com as Operadoras de Saúde, bem como acompanhar as pendências a fim de atender às normas dos Convênios;
• Realizar a pré internação junto a paciente e acompanhante, visando otimizar o check in na Maternidade.
• Receber e passar informações para o colaborador que irá substituir na troca de plantão;
• Providenciar a identificação e controlar o acesso e fluxo de clientes na Instituição;
• Zelar pela correta utilização dos equipamentos sob sua responsabilidade, comunicando sempre que necessário à gestão imediata, para que sejam tomadas as devidas providências de manutenção e reposição;
Outras informações:
– Local de trabalho: Hospital Maternidade Star ( Vila Olímpia)
– Escala de trabalho: escala 6×1/ folga variável / horário de trabalho das 13:40 às 22:00
– Disponibilidade para treinamento: Manhã
Localidade: São Paulo