Descrição:
A Pamcary está em busca de um Assistente Técnico de Riscos Logísticos e Sinistros para integrar o time da Torre de Operações.
Se você é movido por desafios, tem paixão por garantir excelência no atendimento e interesse em atuar com gestão de riscos logísticos e sinistros, essa oportunidade é para você.
Buscamos alguém dinâmico, com senso de responsabilidade e disponibilidade para atuar em regime de escala, em um ambiente que valoriza a colaboração e a inovação.
Venha fazer parte de um time que tem paixão por movimentar o Brasil com inovação, cuidado e propósito!
Responsabilidades:
• Apoiar e acionar inspetores e agentes de campo para coleta de dados de sinistros.
• Analisar e atuar nas viagens com foco na prevenção de riscos de eventos.
• Acompanhar embarques esporádicos e auditorias de conformidade com as diretrizes de gestão de riscos.
• Analisar, atualizar e reclassificar processos de sinistros e fortes suspeitas.
• Atuar em sistemas de rastreamento e alerta com ações em casos de fortes suspeitas ou confirmados.
• Prestar atendimento e suporte técnico a clientes internos e externos.
• Executar atividades aos processos de sinistros: abertura, validação, acompanhamento e comunicação com órgãos e prestadores.
• Utilizar sistemas, softwares e ferramentas tecnológicas para gestão de sinistros e viagens.
• Interagir com transportadoras, motoristas, operadores logísticos e embarcadores.
• Reportar falhas sistêmicas, instabilidades e descumprimentos de SLA por prestadores de serviço.
Requisitos:
• Disponibilidade para atuar em regime de escala, com flexibilidade e compromisso com prazos.
• Ensino médio completo.
• Conhecimento básico do Pacote Office.
• Boa comunicação, raciocínio lógico e habilidade no atendimento ao cliente.
• Desejável experiência com monitoramento, gestão de riscos ou atendimento de sinistros.
O que oferecemos:
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Descontos em nossos produtos
• Seguro de vida
• Vale-refeição
• Vale-transporte
• Cartão Natal
Jornada personalizada de saúde e bem-estar:
• Teleconsulta
• Programa para gestantes
• Nutrição
• Atividade física (Wellhub)
• Educação e Carreira
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Localidade: São Paulo