Atendimento ao Cliente: Responde a demandas de clientes sobre prazos de entrega, posições de embarque e localidades atendidas, direcionando questões complexas para os setores responsáveis e assegurando o retorno adequado.
Material de Apoio: Colabora na produção de materiais necessários para reuniões de planejamento semanal (RPS), assegurando suporte aos gestores comerciais.
Controle Documental: Administra o arquivo e o controle de documentos relacionados às negociações comerciais, garantindo organização e fácil acesso para equipes e gestores.
Melhoria Contínua: Sugere e implementa melhorias do setor comercial, alinhando dados empresariais com a performance da área.
Identidade Visual: Garante que as propostas comerciais e correspondências respeitem o layout e a identidade visual da empresa, conforme os padrões negociados com os clientes.
Gestão de Coletas: Organiza o agendamento de coletas em conformidade com negociações realizadas, assegurando o fluxo operacional e a execução dos serviços solicitados.
Apoio Operacional: Utiliza os recursos da empresa para atender clientes, direciona tratativas ao suporte quando necessário e concentra esforços na geração de negócios para a empresa.
Atividades Correlatas: Executa demais atividades relacionadas ao atendimento ao cliente e suporte comercial, garantindo excelência no suporte e alinhamento com os objetivos da EPC.
- Ensino médio completo
- Vivência atendimento ao cliente
- Boa comunicação verbal e escrita.
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Localidade: São Paulo