Arquiteto(a) de Operações de Plataforma – Serviços Gerenciados

A Logicalis valoriza a diversidade, oferecendo iguais oportunidades a todos os candidatos qualificados, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou qualquer outra característica.

Somos #ArchitectsOfChange.

Ajudamos milhares de empresas a se transformarem e terem sucesso em um mundo digital.

Acreditamos que a tecnologia pode mudar o mundo e torná-lo um lugar melhor para viver promovendo uma cultura alinhada aos nossos valores: integridade, inovação, excelência, parcerias e empoderamento. Visite nosso site: http://www.la.logicalis.com.

GERENTE ADICIONAR INFORMAÇÕES SOBRE A VAGA:

VAGA – Platform Operations Architect

Managed Services & Service Management (ITSM/ITO)

Arquiteto(a) de Operações de Plataforma – Serviços Gerenciados

Sobre a posição

Estamos em busca de um(a) Platform Operations Architect – Managed Services & ITSM, profissional sênior e estratégico para atuar na arquitetura operacional e transformação de serviços em clientes enterprise.

Essa função é essencial para garantir a evolução de modelos de IT Outsourcing (ITO) e Serviços Gerenciados, atuando em pré-vendas e desenho de solução, passando por transição/transformação.

Essa posição será chave para acelerar a transformação do portfólio de Managed Services, garantindo operações resilientes, governança robusta e entrega consistente de valor para clientes estratégicos.

Responsabilidades (Key Accountabilities)

• Capturar e interpretar requisitos de clientes e stakeholders, traduzindo necessidades de negócio em soluções operacionais escaláveis e entregáveis;
• Atuar diretamente em engagement e pré-vendas, apoiando:

desenho de solução

construção de propostas

provas de conceito (POCs)

modelos financeiros e estratégia de pricing

• Liderar projetos de Service Transition & Transformation, incluindo:

entendimento do modelo atual (AS-IS) vs futuro (TO-BE)

análise contratual e requisitos operacionais

levantamento de issues, riscos e planos de mitigação

• Estruturar plataformas de Service Management, em parceria com times técnicos e desenvolvedores
• Desenhar e documentar processos de governança e operação, incluindo:

manuais e procedimentos

workflows e modelos operacionais

Statement of Work (SoW) e High-Level Designs (HLD)

Competências essenciais (Core Competencies)

• Forte capacidade de comunicação e apresentação para públicos executivos e clientes até nível C-level
• Liderança e trabalho colaborativo com equipes multidisciplinares
• Pensamento analítico e crítico, com alta orientação a detalhes
• Capacidade de influenciar e manter firmeza sob pressão, garantindo soluções viáveis e sustentáveis

Requisitos e experiência desejada

• +7 anos de experiência em Service Management, IT Outsourcing e Managed Services
• Vivência ponta a ponta em projetos de transformação e modernização operacional
• Experiência em portfólio completo de ITO:

Infrastructure & Cloud Management

Operational Support & Service Desk

Cybersecurity & Resilience

IT Modernization & Automation

Diferenciais

• Certificações ITIL / COBIT / ISO
• Experiência LATAM ou ambientes globais
• Background em Business Development e Go-to-Market para Managed Services
• Perfil consultivo e forte orientação a Customer Success

Nossos benefícios:

🏥 Plano de saúde

🦷 Plano odontológico

🍽️ Vale Refeição e Alimentação

🏦 Previdência Privada

🖤 Seguro de vida

👶 Auxílio creche

🚌 Vale transporte

🆘 Programa de Apoio ao profissional

🏋 Totalpass

🎂 Birthday Off

🚀 Work from Anywhere

Junte-se ao time de Architects of Change!

Somos mais de 7.000 pessoas transformando realidades por meio da tecnologia e do talento. Aqui, cada contribuição conta. Vivemos a diversidade, a colaboração e o aprendizado contínuo em um ambiente flexível, que incentiva o desenvolvimento profissional.

Atuamos com tecnologias que impulsionam o futuro, como 5G, Data Analytics, IoT, Cloud e Segurança.

Nossa jornada começou em 1997, no Reino Unido, e seguimos acelerando o progresso em um mundo digital em constante mudança, com inovação, inclusão e sustentabilidade no centro da nossa cultura.

Por que a Logicalis?

– Desenvolvimento profissional contínuo

– Cultura diversa, inclusiva e colaborativa

– Diálogo aberto e trabalho em equipe

– Cuidado com bem-estar e equilíbrio

– Reconhecimento pelas entregas

Aqui, você não constrói só uma carreira. Você ajuda a construir o amanhã.

Vem ser um(a) Architect of Change!

Candidate-se e dê o próximo passo no seu futuro.