Estamos buscando um Analista de Suporte para integrar a equipe da HR Tech, com foco no atendimento a clientes do setor de varejo. Se você tem experiência com sistemas ERP e gosta de desafios, essa pode ser a oportunidade ideal para você!
Principais Responsabilidades:
- Atendimento a clientes via Help Desk (suporte técnico e funcional);
- Atuação como ponte entre suporte, qualidade e desenvolvimento, garantindo a melhor experiência ao cliente;
- Identificação e administração de riscos, propondo soluções eficazes;
- Mapeamento, implantação e acompanhamento de processos operacionais para clientes;
- Elaboração de documentações e parametrizações no sistema;
- Ministração de treinamentos presenciais e remotos para clientes.
Requisitos e Diferenciais:
Experiência prévia com ERPs e softwares;
Conhecimento em regras de negócio do ERP (Compras, Estoque, Financeiro, Faturamento, Regras Fiscais e WMS) será um diferencial;
Vivência como Key User de ERP será valorizada;
Perfil analítico, organizado e com boa comunicação;
Disponibilidade para viagens.
Localidade: São Paulo
Essa vaga não recebe mais candidaturas