Analista de Relacionamento com o Cliente

Na Engelux, compromisso e qualidade andam lado a lado.

Aqui acreditamos que grandes resultados nascem do comprometimento, da busca constante pela evolução e da qualidade em cada detalhe. Valorizamos profissionais que assumem responsabilidades com seriedade e constroem relações baseadas na confiabilidade.

Se você busca um ambiente sólido, que estimula o crescimento e respeita o que faz, este é o seu lugar.

• Realizar atendimento receptivo e ativo aos clientes por multicanais: Telefone, Whatsapp, mídias sociais, e-mail e presencial.
• Registrar, acompanhar e atualizar chamados, solicitações e demandas em sistema;
• Apoiar o monitoramento de prazos e retornos, garantindo alinhamento com SLAs;
• Encaminhar demandas às áreas responsáveis e acompanhar as tratativas;
• Apoiar a organização de informações, relatórios, e controles de atendimento;
• Atuar de forma cordial, empática e profissional, mesmo em situações sensíveis.
• Participar da elaboração de controle e procedimentos da área de Relacionamento e equipe técnica , buscando melhoria contínua dos processos para uma melhor experiência do cliente. 

• Ensino superior completo.
• Experiência no segmento imobiliário.
• Desejável experiência em atendimento nos temas: Assembleia de instalação de condomínio e entrega das chaves.

Benefícios:

• VT
• VR/VA
• Seguro de Vida
• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Convênio Farmácia
• Wellhub
• Incentivo Educacional
• Bonificação anual

Dê o próximo passo na sua carreira com propósito na Engelux.

Com mais de 50 anos de excelência, a Engelux se consolidou como referência no setor de construção e incorporação, criando projetos que não apenas transformam cidades, mas também geram valor real para a sociedade. Ao se juntar à nossa equipe, você se torna parte de um legado construído com ética, qualidade, inovação e responsabilidade.