Sobre a oportunidade:
Buscamos um(a) Analista de Redes – NOC para garantir a estabilidade, performance e disponibilidade da nossa infraestrutura de rede.
Procuramos um profissional analítico, organizado e proativo, com experiência em ambiente ISP e foco na resolução de incidentes.
Principais atividades:
Atender e atualizar chamados técnicos;
Realizar troubleshooting em equipamentos Huawei, Cisco, Datacom, Furukawa e ZTE;
Conduzir conferências técnicas com clientes;
Auxiliar técnicos de campo na análise de sinal óptico;
Monitorar ativos de rede e mitigar falhas;
Registrar tratativas nos sistemas internos.
Requisitos:
Ensino superior cursando ou completo em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Redes, Sistemas de Informação ou Telecom;
Experiência com suporte técnico em ISP;
Conhecimento em TCP/IP, roteamento e switching;
Experiência mínima de 1 ano com atendimento ao público;
Disponibilidade para sobreaviso (plantão).
Diferenciais:
CCNA
HCNA
NSE4
Competências:
Comunicação clara, organização, senso crítico, planejamento e resiliência.
Modelo híbrido
- Primeiros 45 dias: atuação 100% presencial (fase de integração e aprendizado);
- Do 46º dia até o fim da experiência: 4 dias presenciais e 1 dia em home office;
- Após o período de experiência: modelo híbrido com 2 dias presenciais e 3 dias em home office, mediante atingimento de metas.