Descrição:
Quais são os desafios da área e do cargo:
Esta pessoa será responsável por recepcionar e atender nossos clientes para auxiliá-los no agendamento de exames. Por isso, buscamos por pessoas que surpreendam e encantem aqueles que procuram os serviços do Grupo Fleury.
Se você é uma pessoa apaixonada em transformar o dia de alguém por meio da receptividade, empatia e comunicação e tem o interesse de se desenvolver ao lado de profissionais referências no mercado, essa é a sua chance!
Desafio do cargo: O Analista de Planejamento I terá como principal missão desenvolver, atualizar e garantir a qualidade dos relatórios operacionais, além de apoiar análises que contribuam para a eficiência do atendimento e melhoria contínua dos processos. É um papel essencial para garantir visibilidade clara e estruturada dos resultados diários.
Sobre a área:
A área de Planejamento e Controle Operacional é responsável por garantir suporte analítico ao negócio, oferecendo informações confiáveis para a tomada de decisão. Atuamos no monitoramento dos indicadores operacionais, desenvolvimento de relatórios e análises que apoiam a performance e a eficiência dos processos.
Principais atividades:
• Desenvolver, atualizar e manter relatórios operacionais e gerenciais (diários, semanais e mensais);
• Consolidar informações de diferentes sistemas e bases de dados, garantindo precisão, consistência e padronização;
• Realizar análises básicas de desempenho operacional, identificando variações e possíveis causas;
• Apoiar o time no acompanhamento de KPIs, como produtividade, volumes, níveis de serviço e desempenho por equipe;
• Automatizar rotinas e relatórios sempre que possível, visando ganho de eficiência;
• Apoiar a elaboração de apresentações com resultados e indicadores;
• Contribuir para a organização e manutenção dos bancos de dados utilizados pela área;
• Atuar em parceria com outras áreas para entendimento das necessidades de informação e melhoria das entregas;
Buscamos alguém que apresente:
• Experiência prévia (mesmo que breve) com análise de dados ou elaboração de relatórios.
• Domínio em Excel intermediário/avançado (fórmulas, tabelas dinâmicas, tratamento de dados).
• Capacidade analítica, organização e atenção aos detalhes.
• Boa comunicação para apresentação e explicação dos resultados.
• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Engenharia de Produção, Estatística, Economia, Matemática, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
Será considerado diferencial: Conhecimento em Power BI, SQL ou ferramentas de BI, Familiaridade com sistemas de workforce Genesys e experiência prévia em áreas de planejamento, operações ou atendimento ao cliente.
Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.
Nossa essência inspira o dia a dia, por isso, buscamos pessoas apaixonadas pelo que fazem, e que:
• Estimulem um ambiente de troca de conhecimentos, compartilhando experiências, possibilitando a interdependência entre os times;
• Estejam em constante movimento, investindo em autodesenvolvimento e atuando como facilitadora no desenvolvimento das outras pessoas;
• Busquem consciência social de diversidade e inclusão, cooperando com a construção de um ambiente colaborativo;
• Identifiquem e antecipem as necessidades dos clientes, agindo prontamente para encontrar soluções adequadas e personalizadas;
• Planejem e executem o trabalho com excelência a fim de atingir os resultados esperados, com a visão de inovação e agilidade;
• Gerem e implementem novas ideias, buscando constantemente por melhorias para a experimentação de novas abordagens e a adaptação às mudanças do mercado.
Informações da vaga:
Modelo de Trabalho: Atuação Hibrida 3 dias presenciais na Barra Funda (próximo a estão do metrô) e 2 Home Office
Carga Horária: 220
Escala: Segunda a sexta-feira
Horário de Trabalho: 08:00 às17:48
Cuidamos de você em cada etapa da sua jornada!
Saúde e Bem-estar:
• Assistência médica e odontológica para você e sua família;
• Ambulatório com clínica médica ou atendimento por telemedicina;
• Linhas de cuidado especializadas: gestantes, adoção, obesidade, oncologia, entre outras;
• Acesso à plataforma OrienteMe para sessões de terapia e orientação nutricional;
• Licença maternidade e paternidade estendidas;
• Acesso ao Wellhub para práticas esportivas e qualidade de vida.
Proteção e estabilidade:
• Previdência privada;
• Participação nos lucros;
• Seguro de vida.
Facilidades para o dia a dia:
• Vale-Alimentação;
• Vale-Refeição;
• Vale-Transporte;
• Auxílio-Creche;
• Clube de Descontos com lojas, farmácias, viagem, beleza, cultura, lazer, entre outros serviços.
Desenvolvimento e educação:
• Plataforma de ensino;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos e instituições.
Aqui, o cuidado vai além dos benefícios — ele está presente em cada momento da sua trajetória.
Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.
Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.
Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: https://carreiras.grupofleury.com.br/
O Grupo Fleury informa que a participação em seus processos seletivos é gratuita e nenhuma empresa terceira está autorizada a cobrar valores para a candidatura às vagas, ao treinamento, ao material didático ou qualquer outra despesa relacionada.
Localidade: São Paulo