Analista de Operações

Olá! 

Somos a Omni1, uma joint venture do grupo Wiz Co, especializada na comercialização de produtos de seguridade e financeiros nos canais de distribuição do Grupo Omni.

Temos a Equidade & Inclusão como pilar da Cultura do nosso grupo! Por isso, valorizamos a participação de todas as pessoas em nossos processos seletivos, independente de raça, gênero, deficiência, religião, condição social, identidade e expressão de gênero, sexualidade e idade.

Também acreditamos que você pode trabalhar em qualquer lugar. O modelo de trabalho é adaptado à realidade de cada função.

Essa vaga faz parte do modelo WE Flex, o que significa que você vai trabalhar 3 dias de forma presencial em nossos escritórios e 2 dias de casa. 

• Atender solicitações dos agentes via e-mail e chatbot (suporte a dúvidas, dificuldades no sistema etc.);
• Acompanhar processos de sinistro (documentação, pagamentos, interface com seguradoras);
• Navegar e realizar consultas em sistemas (Omni, Wiz co);
• Realizar interface entre áreas internas (Produtos, Tecnologia, Treinamento, Comercial, Mesa de Crédito, Seguradoras);
• Dar suporte ao processo de cobrança (apenas atualização e alimentação do CRM, sem cobrança ativa);
• Realizar pequenos apoios operacionais de cotação, quando necessário;
• Acompanhar solicitações de assistência (24h, residencial, etc.);
• Auxiliar na gestão do chatbot e direcionamento das demandas;
• Organizar demandas, prazos, e realizar boa gestão do tempo/atividades.

• Graduação completa;
• Experiência em atendimento, pós‑venda ou backoffice;
• Facilidade com tecnologia e navegação em múltiplos sistemas (Omni, Wiz, Oracle, etc.);
• Boa capacidade de organização, gestão de tempo e tarefas;
• Disponibilidade para atuar presencialmente em São Paulo, no modelo híbrido entre dois endereços (Wiz + Omni).

Aqui na Wiz, somos movidos pela coragem de quem inova e pela força de quem faz acontecer. Há mais de 50 anos, conectamos pessoas, empresas e soluções financeiras, assegurando negócios e impactando vidas. 

Somos uma corretora completa de seguros, especializada em bancassurance, distribuidora de consórcio e crédito, com 8 unidades de negócio e Wizzers espalhados pelo Brasil. 

Com um time diverso e colaborativo, criamos um ambiente dinâmico e cheio de oportunidades para quem quer crescer e se desenvolver. Acreditamos que cada Wizzer é peça fundamental na construção do nosso futuro e, juntos, transformamos ideias em ações e possibilidades em realizações. 

Se você quer voar alto, seu lugar é aqui! 

#VemSerWizzer