Analista de Infraestrutura Júnior

• 🖥️ Realizar atendimento de Help Desk N1 e N2 aos usuários, de forma presencial e remota
• 🎫 Registrar, acompanhar e solucionar chamados por meio do Jira
• 📦 Gerenciar ativos de TI, como equipamentos, softwares e inventário, utilizando o GLPI
• 🔧 Executar manutenção preventiva e corretiva de hardware e software
• 🛠️ Atuar no troubleshooting de incidentes relacionados a:
  • 🪟 Windows 10 e 11
  • ☁️ Microsoft 365
  • 🧩 aplicações corporativas
  • 🌐 rede básica, como VPN, Wi‑Fi e conectividade
  • 💻 equipamentos de TI
• 👤 Apoiar na administração básica de identidades no Microsoft Entra ID (Azure AD)
• 📱 Realizar o gerenciamento de dispositivos corporativos via Microsoft Intune
• 🔑 Executar atividades de provisionamento e desprovisionamento de usuários e equipamentos
• 💿 Instalar, configurar e atualizar softwares corporativos
• 🖥️ Preparar máquinas para o onboarding de novos colaboradores
• 📚 Documentar soluções, procedimentos e rotinas técnicas
• 🤝 Apoiar o time de infraestrutura sempre que necessário

• 🎓 Formação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas
• 🧠 Experiência de 2 anos ou mais em suporte técnico, Help Desk, Service Desk ou infraestrutura, preferencialmente em empresas de médio ou grande porte
• 🪟 Conhecimento em Windows 10 e 11
• 🛠️ Vivência com ferramentas de chamados e gestão de ativos, como Jira, GLPI ou similares
• 🏢 Noções de Active Directory
• 🌐 Conhecimentos básicos de redes, incluindo TCP/IP, DNS e DHCP
• 🔩 Experiência com manutenção de hardware e software
• 🔎 Boa capacidade de análise e resolução de problemas
• 💬 Comunicação clara, objetiva e boa redação técnica
• 🇺🇸 Inglês intermediário para leitura e escrita técnica
• ⚡ Perfil organizado, proativo, colaborativo e com facilidade para lidar com múltiplas demandas

• 📘 Conhecimento em ITIL
• 🔐 Noções de Segurança da Informação
• ☁️ Experiência com Microsoft 365
• 📊 Vivência com ferramentas de monitoramento, como Zabbix ou similares
• 🛡️ Conhecimento em políticas de segurança de endpoint
• 🏢 Experiência em ambiente corporativo estruturado
• 🤖 Familiaridade com ferramentas de IA aplicadas à rotina profissional

• 🗣️ Boa comunicação
• 📋 Organização
• ⚡ Proatividade
• 🔍 Capacidade analítica
• 🎯 Foco em resolução de problemas
• 🤝 Trabalho em equipe

Você vai amar trabalhar aqui se:😍😍

• Quiser ter a possibilidade de aprender e trabalhar com diversas tecnologias;
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• Estiver em busca de um ambiente leve e descontraído para trabalhar;
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Nossos benefícios: 🎁

• Vale refeição;
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• Seguro de vida;
• Auxílio Creche;
• Auxílio crianças com deficiência;
• Convênio Farmácia;
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• Integra (Programa Qualidade de Vida);
• Trabalho Híbrido.
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#VemPraENG!🚀🚀🚀

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Localidade: São Paulo