Analista de CRM Lifecycle Marketing Pleno

Estamos em busca de um(a) Analista de CRM & Lifecycle Marketing Pleno para se juntar ao time da Biz!

Essa pessoa será responsável por planejar e executar estratégias de CRM ao longo da jornada do cliente, criando campanhas, fluxos automatizados e segmentações que impulsionem engajamento, conversão e retenção. Procuramos alguém com experiência em CRM B2B e visão analítica.

Se você tem experiência com HubSpot, gosta de trabalhar com dados e quer gerar impacto real na experiência e nos resultados do cliente, essa oportunidade é para você! 🚀

Aqui na Biz você vai: 

• Desenhar, implementar e otimizar estratégias de Lifecycle Marketing, cobrindo toda a jornada do usuário (MQL, SQL, newsletters, eventos, entre outros);
• Planejar e operar campanhas de CRM multicanal (e-mail, SMS, WhatsApp e outros canais);
• Criar e gerenciar fluxos automatizados, campanhas transacionais e comunicações recorrentes;
• Definir e evoluir segmentações avançadas, audiências e regras de personalização com base em comportamento, dados transacionais e atributos do usuário;
• Atuar em conjunto com os times de Growth e Marketing na definição de eventos, tracking, KPIs e hipóteses de experimentação;
• Conduzir testes A/B e experimentos contínuos, analisando resultados e propondo otimizações;
• Acompanhar e analisar métricas como open rate, CTR, conversão, LTV, churn, retenção, ativação e engajamento;
• Garantir consistência de tom de voz, narrativa e experiência de marca nas comunicações de CRM;
• Apoiar a evolução de processos, governança de CRM e boas práticas de lifecycle dentro da empresa.

• Graduação completa em Marketing, Administração, Comunicação ou áreas correlatas;
• Experiência com CRM B2B, atuando de forma integrada com times comerciais;
• Vivência prática em estratégias de Lifecycle Marketing;
• Experiência com canais além de e-mail (WhatsApp, SMS, push notifications, entre outros);
• Familiaridade com testes A/B e processos de otimização contínua;
• Conhecimento prático em HubSpot.

Será considerado um diferencial:

• Vivência em mercados B2B, HR Tech ou mercado de benefícios.

🧡O que oferecemos:

Cuidamos de você e da sua família:

• Plano de Saúde SulAmérica (Apartamento) para o titular e dependentes. O plano opera no modelo de coparticipação, aplicável ao titular e aos dependentes incluídos;
• Plano Odontológico SulAmérica, com opção de inclusão de dependentes. O colaborador pode escolher o plano que melhor se adequa ao seu perfil, com desconto mensal em folha conforme a modalidade selecionada;
• Seguro de vida;
• Vale-Refeição de R$ 1.067,49 e Vale-Alimentação de R$ 837,96, disponibilizados no Cartão Biz, nosso próprio cartão de benefícios flexíveis. Os valores são creditados em carteiras separadas, com possibilidade de transferência entre elas, garantindo mais autonomia para você utilizar o benefício da forma que fizer mais sentido no seu dia a dia;
• Dress code flexível, porque acreditamos em autonomia e conforto;
• Auxílio Creche para dependentes de até 6 anos e 11 meses. Na Biz, acreditamos que o bem-estar de nossos colaboradores e suas famílias é fundamental, por isso, acreditamos que este benefício apoiará pais e mães em suas jornadas;
• Modelo de trabalho híbrido: Sendo apenas 3x por semana na empresa e 2x home office;
• Horário flexível: Com autonomia para organização da rotina, alinhado às necessidades do time e da área;
• Bônus anual: Baseado em metas corporativas.

Pensando no seu bem-estar físico e emocional:

• Totalpass, para colaboradores e dependentes, com acesso a academias, estúdios parceiros, programas de nutrição, terapias e outras iniciativas voltadas à qualidade de vida;
• Parceria com a Posher, uma startup que oferece serviços de bem-estar como, ginástica laboral, yoga, mindfulness, psicoterapia em grupo, dicas de viagem, entre outros;
• Conexa Saúde, aplicativo de saúde digital com acesso a telemedicina e acompanhamento médico online;
• Convênio com o SESC;
• Clube Pede Biz, nosso clube de vantagens com descontos exclusivos em sites, restaurantes, serviços e diversos parceiros.

Para o seu desenvolvimento:

• Universidade Biz: Uma plataforma de cursos e treinamentos pensada especialmente para o colaborador da Biz;
• Parcerias com Instituições de Ensino: Descontos para graduação, pós-graduação e cursos livres.

Reconhecimento e Cultura:

• Premiação por tempo de empresa, valorizando sua trajetória na Biz;
• Comitê de Qualidade de Vida, Diversidade e Inclusão, que promove ações contínuas para fortalecer nossa cultura, incentivar o bem-estar e construir um ambiente cada vez mais diverso e acolhedor;
• Happy Hour Bimestral, incentivando conexão e integração entre os times;
• Programa de Indicação de Empresas, com incentivo para colaboradores que contribuírem com novas oportunidades de negócio.

Sobre a Biz:

A Biz nasceu com um único propósito: simplificar. Com tecnologia de ponta, foco na experiência e sem abrir mão da segurança, reimaginamos o universo de pagamentos para torná-lo mais simples, inteligente e completo.

Somos movidos por inovação e acreditamos na força de um ambiente dinâmico, colaborativo e construído por pessoas que assumem responsabilidade pelo que fazem.

Nosso processo seletivo é baseado na Cultura Biz, uma cultura inclusiva, que valoriza a diversidade e respeita todas as pessoas, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, idade ou crença.

O que realmente importa aqui é parceria, comprometimento e vontade de construir junto.

Se você se identifica com esse jeito de fazer acontecer, seu lugar pode ser aqui.

#vemserBiz

Nosso Endereço: Av. Santo Amaro, 219, 2º Andar – Vila Nova Conceição – São Paulo – SP, 04505-000

Quem somos:

Na Biz, somos mais do que uma empresa — somos uma infraestrutura de pagamentos e soluções financeiras para empresas e fintechs que transformam a forma como o mundo corporativo lida com transações, despesas e benefícios.

Nosso propósito é oferecer a melhor infraestrutura de pagamentos do mercado, com soluções personalizáveis, escaláveis e seguras, para empresas que buscam agilidade, eficiência e experiências diferenciadas para seus clientes e colaboradores.

A Biz tem a missão de ser a MAIOR empresa de pagamentos corporativos do Brasil. Queremos os melhores para embarcar na jornada de construir o futuro dos pagamentos.

E para alcançar essa missão, seguimos três pilares que guiam todas as nossas decisões:

Confiança: Transparência é o nosso alicerce. Valorizamos relações seguras com clientes, parceiros e colaboradores, sempre jogando com cartas na mesa.

Desafiar o status quo: Pensar diferente faz parte do nosso DNA. Inovamos juntos, questionamos o óbvio e buscamos soluções criativas que nos tiram da caixa.

Estado da Arte: A busca pela excelência nos move. Fazemos tudo com dedicação e profundidade técnica, entregando qualidade em cada detalhe.

O que fazemos

Na Biz, desenvolvemos uma plataforma completa para conectar empresas com soluções financeiras que simplificam operações e aceleram crescimento.

Nossos Produtos:

• Multibenefícios: Solução hiperpersonalizada para gestão de benefícios em mais de 20 categorias diferentes;
• Antecipação Salarial: Permita que colaboradores antecipem parte do salário sem taxas extras;
• Multimoedas: Transações em real, dólar e euro com mais simplicidade e flexibilidade;
• Conta Digital PJ/PF: Conta digital completa com funcionalidade bancária para empresas e ecossistemas;
• Despesas Corporativas: Gestão de cartões, gastos e reembolsos em tempo real com regras configuráveis;
• Folha de Pagamento Integrada: Integração com sistemas de folha para otimizar benefícios e pagamentos;
• Gestão de Frota: Controle de pagamento de frete, pedágio e combustível com segurança e menos burocracia.

Além disso, oferecemos soluções completas para fintechs, como serviços bancários customizados, cartões e monitoramento de fraudes com certificações altamente reconhecidas.

Como é trabalhar na Biz?

Aqui, acreditamos no poder da colaboração, diversidade e autonomia. Valorizamos diferentes perspectivas, damos voz às ideias e estimulamos a responsabilidade pelas entregas, sempre com foco em desenvolvimento contínuo e impacto real.

Na Biz você encontra:

• Autonomia para criar e propor;
• Valorização da diversidade e respeito pelas individualidades;
• Oportunidades reais de desenvolvimento contínuo;
• Transparência nas decisões;
• Cultura orientada a resultados com cuidado com as pessoas.

Se você busca um lugar para crescer, se inspirar e transformar o futuro do mercado financeiro e de pagamentos junto com um time apaixonado pelo que faz, a Biz é o seu lugar.

#VemPraBiz 🧡