Descrição:
Olá, estamos em busca de um(a) Analista de CRM Jr.
Desejável experiência em Análise de Dados para fortalecer nossa área de relacionamento com o cliente.
Localização – Bairro: Lauzane Paulista Zona Norte São Paulo – SP
Você fará parte de um time focado em engajar, reter e encantar nossos clientes, garantindo que cada jornada — do e-mail às notificações mobile — seja relevante, humana e alinhada com nossa missão de cuidado e saúde.
Outros requisitos:
Acompanhar – rodar rotinas de NPS, resultados e verificar caixa de entrada para tratativas.
Acompanhar – monitorar e revisar calendário de disparos, garantindo organização e consistência.
Executar revisões diárias de automações (ex.: “Sentimos sua falta”, reativação, boas-vindas). Execução e produção de campanhas
Montar campanhas de Email Marketing, SMS e Push Notification.
Criar, testar e validar campanhas (A/B tests, parâmetros, validação de links e renderização).
Auxiliar a garantir a qualidade antes dos disparos: segmentação, regras e configurações técnicas. Mensuração e análises.
Acompanhar a performance de campanhas (abertura, clique, conversão, ROI).
Apoiar na mensuração de iniciativas omnichannel.
Atualizar bases analíticas (PromoClube, E-commerce e outras bases internas).
Apoiar na construção de slides e apresentações de resultados. Segmentação e clusterização
Auxiliar na construção e revisão de clusters de clientes para campanhas recorrentes.
Ajustar segmentações de acordo com comportamento, jornada e estratégia comercial.
Desejável:
Conhecimento em plataformas de CRM, automação ou Email Marketing.
Domínio de Excel/Google Sheets.
SQL avançado (para análise de dados)
Excel avançado;
BI avançado;
Noções de métricas de campanha (CTR, CTOR, conversão).
Organização e atenção a detalhes.
Nossos diferenciais:
Horário flexível: 40h semanais.
Day off no mês de aniversário.
Desconto em faculdades.
Programa de treinamento – Plataforma de cursos 100% gratuito.
Telemedicina Conexa – 100 % gratuita.
Parceria com estacionamento coberto – valor R$ 50,00 a mensalidade.
Localidade: São Paulo