Descrição da vaga
Faça parte da FP Serviços, nosso Centro de Serviços Compartilhados (CSC).
Nossa estrutura de CSC foi criada para oferecer suporte administrativo especializado a grandes empresas, garantindo eficiência, segurança e qualidade no atendimento e outros serviços essenciais para o funcionamento das organizações.
Responsabilidades e atribuições
- Suporte à Conformidade e Prazos:
- Executar e acompanhar o workflow administrativo das demandas de Notificação de Intermediação Preliminar (NIP) e Liminares, assegurando o cumprimento dos prazos internos e regulamentares.
- Auxiliar na organização e consolidação do dossiê administrativo de cada caso complexo para defesa.
- Controle Operacional e Qualidade de Dados:
- Realizar a conferência administrativa e o cruzamento de dados de produção para identificar falhas de registro e sugerir correções de rotina nos indicadores.
- Monitorar ativamente o processo de reanálise de negativas junto à Ouvidoria e reportar os feedbacks à equipe responsável.
- Manter a documentação administrativa dos processos atualizada e organizada.
Requisitos e qualificações
- Formação: Superior completo em Administração, Gestão de Processos ou áreas correlatas.
- Experiência: Experiência mínima de 2 anos em rotinas administrativas e operacionais, preferencialmente no setor de Saúde Suplementar ou em ambientes regulados.
- Conhecimentos Essenciais: Conhecimento das rotinas e prazos de ANS e familiaridade com os conceitos de NIP e demandas Judiciais.
- Habilidades: Domínio do Pacote Office (Excel intermediário), atenção a detalhes e organização.
Informações adicionais
Modelo de trabalho: Presencial – Escritório próximo à Av. Paulista.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista RH
- Etapa 3: Entrevista Gestão da área
- Etapa 4: Carta Proposta
- Etapa 5: Contratação
Sobre a FP Serviços
O nosso Centro de Serviços Compartilhados (CSC) é uma estrutura que oferece suporte administrativo especializado para grandes empresas no segmento de operadoras de planos de saúde, garantindo eficiência, segurança e qualidade no atendimento e outros serviços essenciais para o funcionamento das organizações.
Localidade: SÃO PAULO