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Head de Crédito e Operações

Petlove São Paulo Publicada 22/07/2026
Tempo Integral

O time da Fintech Petlove é responsável por construir do zero a unidade de negócio financeiro do maior ecossistema Pet do Brasil , desenvolvendo produtos financeiros para nossos credenciados e clientes.

Principais Atividades:

  1. Política de crédito e risco
  • Criar e calibrar a política de crédito PJ — aprovação, limites, prazo e pricing por perfil de risco.
  • Desenvolver score setorial próprio (dados proprietários + bureaus como Serasa, Boa Vista, SCR).
  • Monitorar safras de crédito (inadimplência, LGD, PD, EAD) e proteger a qualidade da carteira.

2. Cobrança e operações

  • Estruturar e liderar cobrança preventiva e ativa — escalada, acordos, recuperação.
  • Garantir SLAs de aprovação, liquidação e onboarding; supervisionar backoffice.
  • Gerir prevenção e triagem de fraudes operacionais.

3. KYC/KYB, AML e compliance

  • Estruturar KYC/KYB de parceiros PJ; políticas de AML/PLD conforme BACEN/COAF.
  • Responder por relatórios regulatórios e conformidade operacional.

4. Time e dados

  • Montar e liderar o time de crédito e cobrança.
  • Trabalhar com Produto e Dados para transformar política em regras de negócio (aprovação automatizada, limites dinâmicos, alertas).

Requisitos:

  • Experiência sólida em gestão de crédito e cobrança em fintechs, bancos digitais ou instituições financeiras
  • Conhecimento em modelagem de score, políticas de crédito e gestão de inadimplência
  • Capacidade de estruturar políticas do zero com visão regulatória e de negócio
  • Perfil analítico com habilidade de comunicação e influência junto a times de produto e tecnologia
  • Diferencial: experiência com produtos de antecipação de recebíveis ou crédito para PMEs

Somos o maior ecossistema pet do Brasil, unidos por um propósito: transformar o mundo em um lugar onde os pets sejam mais felizes e saudáveis. Pioneiros no digital, oferecemos tudo o que o seu pet precisa, em um só lugar: e-commerce, app, lojas físicas, planos de saúde pet, creche, hospedagem e muito mais! Estamos sempre inovando com tecnologias que empoderam médicos veterinários e contamos com a maior referência em diagnósticos rápidos e de alta qualidade.

E você, vem fazer parte dessa missão com a gente?

Nosso jeito de trabalhar
Na Petlove nós somos apaixonados por pets e por pessoas. Por isso, buscamos garantir que somos inclusivos e formamos times diversos, sempre procurando refletir em nossas decisões nosso compromisso com esse tema! Consideramos enriquecedor contratar pessoas com deficiência, de gêneros e orientação sexual diversas, incluindo todas as etnias e religiões, além de todas as idades e demais marcadores de identidade. Temos certeza que só assim formaremos times inconformados, ágeis e comprometidos com o nosso propósito.
Se identificou? Então vem com a gente!
Onde tem pet, tem love — só falta você!

Quer saber mais sobre a Petlove e nossos benefícios? Não perca a chance de conferir nossa página de carreiras: https://petlove.jobs.recrut.ai/

Localidade: São Paulo

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