Descrição da vaga
Vice Presidência: Pessoas
Diretoria: DIR EXPERIENCIA DO COLABORADOR
Local de Trabalho: Eco Berrini / SP
Nossa área tem como objetivo
impulsionar a transformação digital da VP Pessoas, atuando na simplificação e
evolução de jornadas, processos, produtos e serviços por meio de soluções
digitais e de Inteligência Artificial, em parceria com as áreas de negócio,
Global, TI, Dados, Segurança, Privacidade e demais áreas de inovação da VIVO.
O Consultor de Inovação Digital
será responsável por habilitar e apoiar o desdobramento da estratégia de
Inteligência Artificial da VP Pessoas, conectando objetivos estratégicos,
produtos, jornadas, dados, tecnologia, governança e preparação das pessoas.
Atuará como referência da agenda de
transformação com IA, apoiando a priorização de oportunidades, a estruturação
do portfólio, o redesenho de processos e serviços, a experimentação de soluções
e o acompanhamento dos resultados. Também será responsável por articular as
diferentes áreas envolvidas, garantindo uma execução integrada, responsável e
orientada à geração de valor.
Requisitos e qualificações
- Experiência em transformação digital, inovação
corporativa, produtos digitais, consultoria, HR Tech ou gestão de
portfólio; - Experiência na condução de iniciativas
estratégicas e multidisciplinares envolvendo áreas de negócio e
tecnologia; - Conhecimento em Inteligência Artificial, IA
generativa, agentes, automação, analytics ou produtos de dados, não sendo
obrigatório perfil de desenvolvimento; - Conhecimento em gestão de produtos, gestão de
projetos, melhoria de processos, Design Thinking, Service Design, Scrum,
Lean Six Sigma ou metodologias correlatas; - Experiência em discovery, mapeamento de jornadas,
redesenho de processos e estruturação de soluções; - Capacidade de traduzir objetivos estratégicos e
necessidades de negócio em produtos, requisitos, experimentos e planos de
execução; - Conhecimento em governança, riscos, Segurança,
Privacidade e uso responsável de tecnologia; - Experiência em análises de viabilidade, business
case, benefícios, payback e acompanhamento de indicadores; - Experiência em gestão de stakeholders, influência
e articulação com lideranças e áreas multidisciplinares; - Experiência na elaboração e apresentação de
reports e materiais executivos; - Bons conhecimentos em PowerPoint, Excel e
ferramentas corporativas de colaboração; - Conhecimento em Microsoft Copilot, SAP,
SuccessFactors, Gupy ou outras soluções do ecossistema de Pessoas será
considerado diferencial; - Inglês e Espanhol em nível básico/intermediário;
- Pensamento estratégico, visão sistêmica,
raciocínio analítico e orientação a resultados; - Comunicação clara, capacidade de negociação,
influência e administração de conflitos; - Autonomia, organização, proatividade e atuação
como agente de mudança.
Responsabilidades e atribuições
Responsabilidades e atribuições
- Desdobrar a estratégia de Inteligência Artificial
da VP Pessoas em prioridades, roadmap, produtos, jornadas e iniciativas; - Atuar como referência interna da agenda de IA,
conectando necessidades das áreas, objetivos estratégicos e capacidades
tecnológicas; - Estruturar e acompanhar o portfólio de
iniciativas de IA, desde a identificação da oportunidade até a
implantação, adoção e evolução da solução; - Conduzir diagnósticos, discoveries e redesenhos
de jornadas, processos e serviços, identificando oportunidades de
simplificação, automatização, inovação e melhoria da experiência; - Apoiar a construção de business cases, MVPs,
pilotos e experimentos, definindo problema, público, benefícios esperados,
riscos e critérios de sucesso; - Avaliar a solução mais adequada para cada
necessidade, considerando Inteligência Artificial, automação,
simplificação de processos, evolução de sistemas ou combinação de
alternativas; - Conectar os casos de uso de IA às plataformas,
dados, conhecimentos, agentes e capacidades corporativas disponíveis; - Identificar oportunidades de reutilização de
dados, conhecimentos, integrações e componentes entre diferentes produtos
e soluções; - Apoiar a definição do modelo de governança da
estratégia, com papéis, responsabilidades, fóruns e critérios de decisão
claramente estabelecidos; - Garantir que requisitos de Segurança,
Privacidade, Arquitetura, ética e uso responsável sejam considerados desde
a concepção das iniciativas; - Apoiar as áreas na avaliação dos impactos da IA
sobre processos, atividades, competências, papéis e formas de trabalho; - Atuar em parceria com as áreas de aprendizagem,
talento, cultura e comunicação na preparação de profissionais e lideranças
para adoção das soluções; - Definir e acompanhar indicadores de adoção,
experiência, eficiência, qualidade e geração de valor; - Conduzir estudos de viabilidade técnica e
econômica, análises de retorno e acompanhamento dos investimentos; - Produzir reports executivos sobre evolução,
resultados, riscos, dependências e decisões necessárias; - Trabalhar em sinergia com os times de Produtos de
RH, HR Tech, Operações, TI, Dados, Global, Segurança, Privacidade e demais
parceiros; - Garantir que conhecimentos, decisões e
aprendizados gerados nas iniciativas sejam documentados e permaneçam
disponíveis para a organização.
Requisitos e qualificações
Desejável
- Superior completo em Engenharia, Administração,
Economia, Sistemas de Informação, Análise de Sistemas, Ciência da
Computação, Ciência de Dados, Design ou áreas correlatas; - Pós-Graduação ou MBA em Estratégia, Inovação,
Produtos Digitais, Transformação Digital, Inteligência Artificial ou
Gestão de Projetos; - Experiência em consultoria interna ou externa,
transformação de RH, produtos de Pessoas ou jornadas do colaborador; - Conhecimento em Product Management, Service
Design, Change Management, Responsible AI ou gestão de portfólio.
Localidade: São Paulo