Descrição:
Esta é uma vaga afirmativa exclusiva para Pessoas com Deficiência (PCD). Acreditamos que a diversidade e a inclusão fortalecem nosso ambiente de trabalho e impulsionam a inovação. Buscamos profissionais que desejem desenvolver suas carreiras em um ambiente acolhedor, respeitoso e com igualdade de oportunidades.
Estamos em busca de um(a) Analista de CRM Jr. com perfil organizado, atenção aos detalhes e habilidades de comunicação para integrar nossa equipe. Este profissional será responsável por assegurar a qualidade, integridade e atualização dos dados cadastrais de clientes, agentes e colaboradores em nossos sistemas internos. O papel é essencial para garantir a execução eficaz dos processos comerciais e operacionais, impactando diretamente as áreas de Vendas, Marketing e Operações.
Responsabilidades:
– Realizar cadastro, validação e manutenção de informações de clientes e colaboradores nos sistemas SAP e S3.
– Atualizar planilhas de controle e bases de dados operacionais, assegurando a qualidade e a integridade das informações.
– Gerenciar a liberação de acesso a usuários às tabelas de preços e linhas de produtos, possibilitando a inserção de pedidos e orçamentos.
– Executar processos de onboarding e offboarding de representantes comerciais, incluindo a criação de códigos SAP e perfis de sistema, bem como liberações necessárias para a operação comercial.
– Gerenciar um alto volume de solicitações via Outlook, garantindo organização, priorização e cumprimento de prazos.
– Apoiar a equipe de campo em dúvidas e solicitações operacionais.
Valorizamos diferentes experiências, trajetórias e perspectivas. Se você é uma Pessoa com Deficiência (PCD) e possui interesse em fazer parte de um ambiente colaborativo e inclusivo, inscreva-se. Será um prazer conhecer seu perfil!
Outros requisitos:
• Formação superior em Administração, Marketing ou áreas correlatas. (Completo ou em andamento)
Requisitos:
• Conhecimento intermediário em Microsoft Office, principalmente em Excel e Outlook
• Boa comunicação e adaptação de linguagem para diferentes stakeholders.
Diferenciais:
• Conhecimento ou experiência com SAP ou sistemas de CRM.
• Experiência prévia com cadastro de clientes ou rotinas administrativas.
• Familiaridade com abertura e acompanhamento de chamados
Localidade: São Paulo