Product Owner Pleno | Jornada CRM – Globo Ads

Sobre a área:

O Globo Ads é a plataforma de soluções de mídia e publicidade da Globo, que conecta marcas ao maior ecossistema de conteúdo e audiência do Brasil. Através de produtos digitais e dados de audiência, o Globo Ads permite que anunciantes planejem, comprem e ativem campanhas em diferentes canais da Globo, como TV, digital, streaming e plataformas proprietárias.

A área combina tecnologia, dados e estratégia de mídia para evoluir a experiência de compra e relacionamento com anunciantes, construindo o produto digitai que apoia o anunciante desde a descoberta de soluções de mídia até a ativação e gestão de campanhas.

Dentro desse contexto, os times de produto do Globo Ads trabalham na evolução contínua da plataforma que conecta anunciantes, agências e áreas comerciais ao ecossistema de mídia da Globo.

Estamos buscando uma pessoa Product Owner Pleno para atuar no squad de Jornada CRM do Globo Ads, responsável por evoluir as jornadas de comunicação, ativação e relacionamento com anunciantes na plataforma de anúncios da Globo. O squad tem papel estratégico dentro da Tribo de Ativação, conectando dados de comportamento, ferramentas de CRM e estratégias de marketing para estruturar jornadas de relacionamento e apoiar a geração e qualificação de oportunidades comerciais. A missão da posição é ajudar a transformar o CRM de uma operação focada em campanhas e disparos pontuais em um motor estruturado de jornadas contínuas (Always On), orientado por dados e impacto no funil de aquisição e ativação de anunciantes.

Diversidade:

Criamos ambientes onde todas as pessoas são incluídas, acolhidas e valorizadas. Nos empenhamos em ser uma Globo cada vez mais diversa, em representatividade e pensamento, aprendendo uns com os outros e estimulando a criatividade e inovação.

Modelo de trabalho: Híbrido – São Paulo, SP ou Rio de Janeiro, RJ.

Como será seu dia a dia:

• Gerenciar e priorizar o backlog do squad de Jornada CRM, equilibrando demandas operacionais e iniciativas estratégicas para evolução do produto;
• Traduzir necessidades de marketing, dados e áreas comerciais em histórias de usuário claras para o time de tecnologia;
• Conduzir a evolução do CRM de campanhas pontuais para jornadas estruturadas de relacionamento (Always On), ao longo de todo o funil: aquisição, ativação, engajamento e retenção;
• Estruturar e evoluir fluxos de comunicação, segmentações e automações em plataformas de CRM e automação de marketing (como Salesforce Marketing Cloud, HubSpot, RD Station ou similares);
• Trabalhar em parceria com engenharia, dados e marketing para desenvolver jornadas baseadas em comportamento e dados do ecossistema Globo Ads;
• Apoiar a organização da governança de leads, contribuindo para a estruturação dos processos de geração, qualificação e ativação de anunciantes;
• Conectar dados provenientes do portal, campanhas e interações digitais para evoluir segmentações e personalização das comunicações;
• Acompanhar métricas de performance de campanhas e jornadas, identificando oportunidades de otimização e melhoria contínua;
• Garantir alinhamento constante com stakeholders de marketing, produto e áreas comerciais, facilitando a comunicação e a priorização de iniciativas;
• Contribuir para a evolução da maturidade de CRM e automação de marketing dentro do ecossistema Globo Ads.

Do que você precisa:

• Experiência como Product Owner, Product Manager ou função similar em produtos digitais;
• Experiência trabalhando com plataformas de CRM ou automação de marketing, como: Salesforce Marketing Cloud; HubSpot; RD Station ou ferramentas similares de Martech;
• Experiência com estratégias de comunicação digital e jornadas de relacionamento com clientes;
• Experiência com segmentação de base, campanhas, automação ou geração de leads;
• Vivência trabalhando em times multidisciplinares com marketing, dados e tecnologia;
• Estruturação de jornadas de comunicação e automação;
• Entendimento de funis de aquisição e relacionamento com clientes;
• Noções de análise de dados e métricas de performance de campanhas;
• Experiência com backlog management e metodologias ágeis;
• Capacidade de traduzir necessidades de negócio em requisitos de produto.

Conhecimentos que te destacam:

• Experiência prática em produtos ou operações de CRM e automação de marketing;
• Experiência com plataformas de CRM ou automação de marketing, como Salesforce Marketing Cloud.

Por que vir para Globo:

Vem e vamos criar histórias e tecnologias juntos.

Na Globo, o encontro de histórias com tecnologia move um time diverso e apaixonado por inovação.

A gente tem a chance de aproximar os brasileiros, criando novas formas de se conectar com eles.

Aqui, cada um faz a transformação acontecer.

Nossos processos seletivos estão acontecendo de forma 100% remota. #vempraglobo

Quer saber mais sobre como é trabalhar na Globo? Vem acompanhar nosso dia a dia, desafios e conquistas nas nossas redes:

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Os seus dados pessoais serão utilizados para fins de seleção de candidatos para preenchimento das vagas abertas na Globo. Os dados pessoais coletados durante o processo seletivo dos candidatos que não forem admitidos neste momento poderão ser mantidos nos bancos de dados para consideração em futuros processos seletivos. Todos os dados coletados serão tratados segundo rígidos padrões de segurança da informação e em total respeito às leis de privacidade aplicáveis, incluindo a Lei 13.709/18, e nos termos de nossa política de privacidade, disponível no link: https://vempraglobo.g.globo/files/politica_de_privacidade.pdf

Ao prosseguir você está ciente e de acordo para realização de sua candidatura nestes termos.

A Globo é feita de gente que quer fazer diferente, fazer junto, fazer o futuro. Gente espalhada por todo o país (e mundo!) trabalhando com conteúdo, notícias, negócios, tecnologia, tudo isso com brasilidade e talento de sobra.

Canais na TV aberta e por assinatura, produtos digitais como Globoplay, Cartola, G1, Ge, Gshow e outros serviços estão reunidos no mesmo lugar.

Na Globo, o encontro de histórias com tecnologia move um time diverso e apaixonado por inovação.

A gente tem a chance de aproximar os brasileiros, criando novas formas de se conectar com eles.

Aqui, cada um faz a transformação acontecer.

Quer fazer parte dessa transformação também?

#VemPraGlobo 😉