Nossa área de Canais Digitais de Cobrança
A área de Canais digitais de Cobrança é responsável por maximizar a recuperação de crédito por meio de estratégias estruturadas de comunicação, performance e otimização dos canais digitais.Nosso foco é oferecer ao cliente inadimplente soluções de renegociação eficientes, com autonomia nas plataformas digitais, combinando inteligência de dados, testes estruturados e governança de campanhas para alavancar resultados.
Suas atividades como CSixer
- Liderar a estratégia e operação dos canais digitais de cobrança (App, Portal Reneg, WhatsApp, etc), garantindo performance e evolução contínua;
- Construir e gerir réguas de comunicação e campanhas no Marketing Cloud, assegurando governança e eficiência operacional;
- Monitorar e analisar indicadores de performance (funil de conversão, eficiência por faixa, canais e testes A/B), propondo ações estruturadas de melhoria;
- Identificar oportunidades de otimização da jornada digital de renegociação, reduzindo fricções e aumentando taxa de conversão;
- Estruturar processos e rotinas da área, garantindo organização, priorização e acompanhamento de entregas;
- Atuar em parceria com Produto, Dados, Assessoria, HX e Marketing para evoluir soluções digitais de cobrança.
Requisitos e experiência
- Conhecimento em ferramentas como Marketing Cloud, Big Query, Data Studio, Pacote Office e Salesforce;
- Conhecimentos em Splunk, Conductor e Matera são diferenciais;
- Forte capacidade analítica e leitura de indicadores de performance (funil, conversão, receita);
- Experiência em gestão de campanhas digitais orientadas a resultado;
- Diferencial: Experiência com produtos financeiros, como Cartão, Cheque Especial, Crédito Pessoal, Consignado e Veiculos.
Nossos benefícios
- Vale-Refeição;
- Vale-Alimentação;
- Plano de saúde e odontológico;
- Auxílio-Creche;
- Seguro de Vida;
- WellHub;
- Conexa | Psicologia Viva – Terapia online sem custo;
- Cartão C6 Carbon;
- Carbon Spa – Salão de beleza localizado em nosso escritório;
- Sala de amamentação;
- Empresa Cidadã – Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade;
- Bicicletário;
- Vestiário;
- Espaço de convivência – Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.
C6 BANK
PARA UMA VIDA EXTRAORDINÁRIA
Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil. Sem agências físicas, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes.
Estamos localizados em São Paulo-SP e contamos com mais de 3.000 CSixers que estão sempre a mil por hora. Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos.
No C6 Bank, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e fortalece nosso ambiente de trabalho. Por isso, promovemos uma cultura inclusiva, que valoriza a equidade e garante oportunidades para todas as pessoas, independentemente de raça, cor, idade, credo, deficiência, nacionalidade, estado civil, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero. Aqui, todo mundo é bem-vindo para ser quem é.
Confira mais informações no vídeo abaixo:
Localidade: São Paulo