Descrição da vaga

Buscamos talentos que possam transformar possibilidades em realidade, que contribuam para nos manter como a melhor e mais completa empresa farmacêutica brasileira, participando da vida das pessoas para que elas vivam mais e melhor.

Essa oportunidade está aberta à candidatura de todas as pessoas, independentemente de orientação sexual, acessibilidade social ou de qualquer outro fator.

Todas as nossas vagas estão abertas para Pessoas com Deficiência (PCD’s).

Você não se identificou com essa vaga? Não se preocupe! Você ainda pode fazer parte do nosso time! Inscreva-se no nosso banco de talentos e assim que surgir uma oportunidade que tenha mais a ver com você, nós entraremos em contato!

Responsabilidades e atribuições

Gerir e operar as frentes de CRM das marcas sob sua responsabilidade, garantindo execução com qualidade, agilidade e foco em resultados;
Planejar, construir e acompanhar jornadas de relacionamento em canais como e-mail, WhatsApp, SMS e demais canais digitais, com visão integrada da experiência do consumidor;
Monitorar continuamente KPIs e a performance das campanhas, atuando com forte viés analítico para identificar oportunidades, propor otimizações e acelerar resultados de negócio;
Analisar de forma recorrente a base de clientes, comportamento, segmentações e performance, mantendo acompanhamento constante dos principais indicadores e alavancas de crescimento;
Atuar em interface com áreas internas como Martech, BI, Ecommerce, Produto e Digital, além de parceiros externos, garantindo fluidez operacional e priorização eficiente das demandas;
Realizar revisão crítica de peças, comunicações e jornadas, assegurando elevado padrão estético, consistência de marca e excelência na escrita e na experiência do cliente;
Atuar com autonomia na condução de projetos e rotinas, apresentando propostas, demonstrando senso de dono e capacidade de destravar temas com agilidade;
Organizar e gerenciar cronogramas, SLAs e entregas, assegurando alto nível de comprometimento, confiabilidade e responsabilidade sobre prazos;
Participar ativamente da evolução da estratégia de CRM, contribuindo com novas ideias, testes, aprendizados e expansão de escopo para novas marcas e iniciativas;
Construir e manter relacionamento positivo com o time, adotando postura colaborativa, madura, ambiciosa e orientada ao crescimento sustentável.

Requisitos e qualificações

Disponibilidade para atuar de forma 100% presencial na Zona Sul de São Paulo;
Possuir ensino superior completo;
Ter experiência em CRM, marketing de relacionamento, lifecycle marketing ou retenção, com execução de campanhas multicanais;
Dominar gestão de bases, segmentação de público e construção de jornadas automatizadas;
Conhecer métricas de performance, testes A/B e análise de dados;
Utilizar plataformas de CRM e automação de marketing (sendo Salesforce um diferencial);
Possuir conhecimento intermediário ou avançado em Excel e familiaridade com dashboards e indicadores;
Demonstrar capacidade analítica para identificar oportunidades e gerar ações práticas;
Apresentar boa comunicação, escrita e senso estético para avaliação de comunicações;
Atuar com organização, proatividade, autonomia e comprometimento com prazos;
Trabalhar bem em ambientes dinâmicos, com múltiplas demandas, colaboração entre áreas e foco em resultados.

Informações adicionais

Principais Benefícios:

Assistência médica;
Assistência odontológica;
Seguro de vida;
Vale refeição ou refeitório (a depender da unidade);
Vale Alimentação;
Vale transporte, fretado ou estacionamento (a depender da unidade);
Wellhub;
Farmácia interna – Medicamentos da empresa sem custo extensiva a cônjuge e filhos (a depender da unidade);
Programa Nova Vida Tem Valor (Telemedicina, kit maternidade, cursos, isenção coparticipação durante a gestação e pós nascimento, entre outros);
Espaço Saúde – atendimento médico assistencial (a depender da unidade);
PPR / Bônus (a depender da unidade);
Clube de Vantagens Tem Valor: Plataforma e-commerce com diversas empresas parceiras que concedem produtos e serviços com descontos exclusivos diferenciados;
Lojinha Tem Valor (e-commerce com até 40% desconto em nossos produtos de dermocosméticos e vitaminas);
Psicoterapia Online com atendimento e gratuito;
Auxilio Creche (a depender da unidade e da política interna);