Sobre a vaga:
Buscamos um(a) Analista de Governança de Marketing Sênior para integrar o time de Marketing e Growth do PicPay. O profissional será responsável por evoluir a governança e gestão dos canais de comunicação do PicPay, garantindo a aplicação de diretrizes e playbooks vigentes, otimizando processos e contribuindo para a análise de resultados baseada em dados.
Com abordagem data-driven, o profissional analisará indicadores de performance, extrairá insights para decisões estratégicas e monitorará KPIs críticos das campanhas CRM do PicPay, equilibrando a experiência do cliente com os objetivos de negócio.
Responsabilidades e atribuições:
Governança de Canais: construir e aprimorar as regras de governança dos canais de comunicação do PicPay, desenvolvendo projetos, definindo padrões de agendamento, monitorando performance de campanhas CRM e garantindo compliance com políticas corporativas.
Indicadores e KPIs: definir, acompanhar e otimizar KPIs críticos de comunicação, transformando dados em insights estratégicos que direcionem decisões de negócio e alocação de recursos.
Estratégia de Campanhas: orientar estrategicamente as unidades de negócio na operacionalização de campanhas CRM, assegurando alinhamento com identidade de marca, aplicação de guides e playbooks, e consistência cross-channel.
Otimização de Processos: contribuir para a gestão de processos existentes e identificar oportunidades de melhoria na operação.
Inovação com IA: identificar oportunidades de automação inteligente, desenhar agentes e prompts de IA que acelerem a produtividade e qualidade das análises da área.
Relatoria: produzir análises e relatórios que traduzam dados em recomendações para tomada de decisão.
Requisitos e qualificações:
Formação em Marketing, Publicidade, Comunicação, Projetos ou áreas afins.
Experiência anterior em funções de Growth e/ou CRM, preferencialmente em análise de resultados e gestão de canais de comunicação.
Capacidade de estruturar processos, documentações, playbooks e fluxos de trabalho.
Habilidade em elaborar relatórios e apresentações.
Ótima comunicação e relacionamento interpessoal, com capacidade de influenciar diferentes áreas.
Proatividade e capacidade de solucionar problemas, com autonomia e atitude de dono.
Diferenciais:
Plataformas de CRM: domínio comprovado em Salesforce, Braze, Oracle Responsys, Adobe Campaign ou equivalentes.
Inteligência de Dados: proficiência em SQL, análise de dados e ferramentas de visualização (Tableau, Power BI, Looker).
Conhecimento prático em Inteligência Artificial com soluções aplicados a marketing e automação.
Experiência em melhorias de desenvolvimento de produtos e processos.
Experiência em aplicações de metodologias ágeis e gestão de projetos.
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Localidade: São Paulo