Consultor Produtos (Exclusiva para pilares de Diversidade: Pretos e Pardos, PcD, LGBT)

VP B2B

Local de trabalho: São Paulo – Ecoberrini

A Diretoria de Produtos B2B tem como uma de suas missões, criar, manter e aprimorar produtos existentes para clientes B2B de modo a contribuir com receita, margem, otimização de custos, massificação de produtos, simplificação de jornadas comerciais e melhoria da experiência do cliente como um todo.

Dentro da Gerência de Locação de Equipamentos temos um portfólio voltado à locação de dispositivos de microinformática, tais como: notebooks, desktops, All in One, Tablet para clientes do segmento B2B) e estamos em busca de um profissional comprometido, resiliente, com senso de dono, movido a desafios, com amplitude de skill que conheça universo de Projetos, Produtos, Processos, atuação com pré-vendas, negociações comerciais e Customer Success.

– Ajudar no desenho de propostas técnicas de grandes projetos junto à força de vendas e times de pré-vendas buscando aumentar taxa de Winrate;

– Participar de reuniões de kickoff dos grandes projetos garantindo que a implantação e a transição para a operação seja feita perfeita;

– Desenvolver relacionamento com áreas parceiras, como: Planejamento, Comercial, Pré-vendas, GTM, Faturamento, Tributário, Contabilidade, Customer Success, Atendimento, Logística garantindo que nossas ações sejam corretamente entendidas e implantadas com êxito;

– Conhecer com profundidade portfólio técnico de microinformática dos principais fabricantes de hardware de microinformática do mercado;

– Acompanhamento de KPIs, SLAs e adoções de Ações Rápidas ou Estruturais para garantir a melhor experiência dos nossos clientes;

– Monitorar KPIs Operacionais e Financeiros garantindo acurácia da informação, maximização de ganhos, atuação nos indicadores ruins e senso de dono quanto à margem e P&L do produto;

– Identificar, planejar, tratar e implantar junto às equipes de TI as oportunidade de melhoria com visão projetizada, rígido controle, acompanhamento, plano de comunicação, reporte e mensuração de resultados;

– Tratar casos de escalation em situações críticas que exijam rápido entendimento e rápido retorno ao cliente e times internos envolvidos;

– Realizar sessões de capacitação e treinamento junto à força comercial e áreas de apoio sendo promotor do produto, tirando dúvidas, falando dos diferenciais, conseguindo ajudar o cliente escolher se melhor modelo Locação ou Revenda, etc;

– Conhecer no detalhe toda a jornada end to end do produto, bem como ajudar na correta documentação e publicação dos materiais;

– Elaboração e apresentação de materiais executivos, concisos e propositivos para Gestores e Diretores;

– Desejável Ensino Superior Completo nas áreas de Tecnologia da Informação ou Engenharia;

– Conhecimento em operações de atendimento de Service Desk e FIELD de alta complexidade;

– Conhecimento avançado em Excel e Power Point para análises e apresentação de materiais executivos;

– Perfil dinâmico, curioso, estratégico, raciocínio analítico, com inconformismo e cujo objetivo seja construir e realizar entregas fim a fim;

– Vivência com produtos digitais e conhecimento do mercado de Telecom;

– Se sinta confortável em atuar em ambiente de muitas entregas, sob pressão e em ritmo acelerado;

– Atitude Transformadora: Senso de dono, energia e foco em resultados;

– Iniciativa e Curiosidade: Proatividade para explorar novos caminhos e soluções;

– Pensamento Crítico e Resolução de Problemas: Capacidade de analisar de dados e atuar para resolver os problemas na causa raiz;

– Adaptabilidade e Resiliência: Flexibilidade diante de mudanças, automotivação, contribuir com clima saudável da área.

Veja o que ofereceremos para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! • Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo! • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; • Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê • Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility • Ter flexibilidade de horário; • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira • Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais! • Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade #VemPraVivo Importante: A única forma de participar de processos seletivos da Vivo é por meio das páginas da empresa na plataforma Gupy https://vivo.gupy.io e não há pagamento de taxa de participação ou contratação.

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Na Vivo, a cultura é a força que transforma estratégia em atitude. Somos movidos pela Paixão Púrpura — nossa capacidade única de visionar, executar e superar barreiras com coragem empreendedora, antecipando tendências e construindo um futuro que dá orgulho. Essa energia conecta diversidade, inovação e sustentabilidade, transformando propósito em impacto por meio da tecnologia e suas infinitas possibilidades.

Para viver essa essência, buscamos pessoas que tenham nossas 5 Paixões — comportamentos que traduzem quem somos e como fazemos a diferença:

1. “O tempo do cliente é agora”: resolve logo o que faz a diferença para o cliente.
2. “Gente é a nossa melhor tecnologia”: tem postura construtiva, colabora e confia nas conexões.
3. “Ser curioso pega bem”: age com coragem, testa novas ideias e aprende com cada descoberta.
4. “Dá para ser mais simples”: vai direto ao ponto, resolve com quem importa e simplifica o caminho.
5. “Resultado é comigo”: assume a responsabilidade por suas ações e resultados, reconhecendo que omissões também geram impacto.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo