Analista de Torre de Controle de Operações Pleno

O Analista de Torre de Controle será responsável pelo monitoramento End-to-End da logística na Privalia. Com interface direta em toda a cadeia, seu papel é orquestrar ações corretivas imediatas para garantir a fluidez do fluxo de pedidos e o atingimento dos KPIs operacionais, indo muito além da simples observação dos processos.

• Monitoramento em tempo real: Acompanhar o fluxo de pedidos e o status das etapas operacionais;
• Interface Logística: Atuar como facilitador entre as áreas de Armazém, Transportes, Gestão de pedidos, S&OP e SAC, garantindo que a informação circule sem ruídos;
• Gestão de Desvios: Identificar atrasos ou anomalias na operação e acionar prontamente as áreas responsáveis para mitigação de riscos;
• Análise de KPIs: Monitorar indicadores críticos como On-Time Delivery (OTD), Promessa de entrega e Lead Times de cada etapa;
• Tendência de Performance: Simulação da performance operacional com base em históricos e tendências com impacto direto na cadeia;
• Melhoria Contínua: Analisar a causa raiz de problemas recorrentes e propor soluções de processos ou tecnologia para otimizar a jornada do pedido;
• Dashboards e Reports: Manter painéis de controle atualizados para suporte à tomada de decisão da liderança.

• Formação: Ensino Superior completo em Engenharia, Administração, Logística ou áreas correlatas;
• Experiência: Vivência prévia em operações de E-commerce, Logística ou Torres de Controle (Control Tower);
• Habilidades Analíticas: Capacidade de ler dados complexos e transformá-los em planos de ação imediatos;
• Ferramentas:
• Excel/Google Sheets Avançado (essencial);
• Conhecimento em ferramentas de BI (Power BI, Looker, SQL, Python);
• Soft Skills: Senso de urgência apurado, excelente comunicação interpessoal para lidar com diferentes níveis hierárquicos e resiliência para trabalhar em um ambiente de alto volume;
• Diferenciais: Conhecimento em metologias Lean ou Six Sigma.

O que oferecemos?

Além de um clima descontraído, sem política de dress code e total open space, compartilhamos de alguns outros benefícios que trazem qualidade de vida e muita felicidade:

🩺Assistência Médica

Saúde em primeiro lugar! Oferecemos um plano médico completo pra você e seus dependentes se sentirem cuidados e tranquilos.

🪥 Assistência Odontológica

Sorriso bonito e saudável? Temos! Com acesso fácil a cuidados odontológicos de qualidade.

🍽️ Vale Refeição ou Alimentação

Você escolhe: restaurante ou mercado. O importante é ter liberdade e equilíbrio na sua alimentação.

🚐 Vale Transporte

Facilitamos sua mobilidade para que você chegue ao trabalho com tranquilidade.

🛍️ Desconto Privali@

Descontos especiais em marcas e produtos incríveis. Porque você também merece aproveitar!

🎁 VP Club

Nosso clube de vantagens exclusivo, com benefícios pensados especialmente pra quem é #Pri

🏋️ Wellhub

Acesso a academias, estúdios e atividades físicas. Porque cuidar do corpo também é essencial.

🧘‍♂️ Zenklub

Saúde emocional importa — e muito. Conte com apoio psicológico e conteúdos de bem-estar sempre que precisar.

🐶Guapeco

A Guapeco é um benefício que promove o cuidado com a saúde dos pets, disponibilizando planos para contratação por meio de desconto em folha de pagamento, reforçando nosso compromisso com qualidade de vida e bem-estar.

🎉 Happy Day (folga no aniversário)

Seu dia, do seu jeito. Aqui, aniversário é com a tarde livre pra comemorar como quiser.

🐾 Pet Day

Em datas especiais, seu pet é nosso convidado! Um dia leve e cheio de carinho no escritório.

🍻 Happy Friday

Encerramos a semana com leveza e integração. Um momento para relaxar e se conectar com o time.

🧖‍♀️Serviços no ambiente de trabalho

Manicure, snacks, barbeiro, quick massage, ginástica laboral, frutas, food truck (o famoso Corujinha!) e muito mais pra deixar sua rotina mais prática e gostosa.

O que você está esperando para se juntar a nós?

Se o seu perfil corresponde aos nossos valores e objetivos, deixe seu currículo conosco e não perca a chance de fazer parte da equipe Privalia.

Challenge yourself! #TodayCanBeSpecial

Na Privalia, transformamos o e-commerce em um universo de possibilidades.

Somos apaixonados por oferecer experiências únicas e divertidas de compra, conectando pessoas a marcas com ofertas exclusivas. Do cuidado na curadoria à excelência no atendimento, buscamos sempre surpreender.

Nosso time é formado por profissionais empreendedores, inconformados e com sentimento de dono, que acreditam no “como sim” e trabalham com agilidade, criatividade e foco no cliente. Aqui, colocamos consumidores e parceiros no centro das nossas decisões, movidos pelo desafio de reinventar o varejo digital todos os dias.

Valorizamos colaboração, autonomia e coragem de ser quem somos, sempre com transparência, confiança e integridade. Nosso ambiente é dinâmico, acolhedor e cheio de possibilidades para quem busca crescer, aprender e impactar.

Se você acredita em transformar, evoluir e fazer diferente todos os dias, vem com a gente construir essa história! Esse é o nosso universo Privalia: um lugar para chamar de casa e construir uma nova história a cada dia.

Challenge yourself! #TodayCanBeSpecial