Analista de Cobrança Sênior | Políticas de Cobrança

Nossa área de Cobrança

A área de Cobrança é responsável pelo suporte ao cliente inadimplente durante o processo de regularização da dívida. O time de Estratégia de Cobrança atua no entendimento do público inadimplente, buscando definir: o melhor momento de acionamento; a oferta mais adequada; e o canal mais conveniente, garantindo a melhor experiência para os clientes C6 e melhor eficiência para o banco.

Suas atividades como CSixer 

• Definir, revisar e implementar políticas de cobrança voltadas aos produtos de Consignado Público, Consignado Privado e Home Equity, garantindo alinhamento com o planejamento estratégico do negócio, eficiência operacional e mitigação de riscos;
• Realizar estudos sobre base de clientes, identificando padrões e propondo segmentações;
• Implementar e monitorar testes A/B nas diferentes segmentações de clientes, a fim de determinar a melhor estratégia de recuperação de crédito;
• Garantir a manutenção das regras da esteira de cobrança, colaborando para o sucesso do equilíbrio no crédito e portfólio do banco, através de uma gestão preventiva da carteira inadimplente;
• Monitorar e interpretar indicadores de desempenho (KPIs), como taxas de inadimplência, eficiência diagonal, rolagem, custo de crédito, recuperação de crédito e eficiência das estratégias de cobrança;
• Participar de projetos, desde a concepção até a entrega, relacionados à inovação e otimização da estratégia de cobrança.

Requisitos e experiência

• Ensino superior completo em Administração, Economia, Engenharia, Matemática ou áreas correlatas;
• Experiência em áreas relacionadas a produtos financeiros, políticas de concessão, precificação, ou recuperação de crédito;
• Conhecimento e experiência comprovada em extração e tratamento de dados via SQL, e em ferramentas de análise de dados (ex.: Power BI, Tableau);
• Capacidade analítica e de resolução de problemas;
• Habilidade para lidar com múltiplos stakeholders;
• Experiência com produtos de Empréstimo Consignado, experiência anterior em estratégia de cobrança e conhecimento da norma contábil IFRS9 serão diferencias.

Nossos benefícios 

• Vale-Refeição; 
• Vale-Alimentação; 
• Plano de saúde e odontológico;
• Auxílio-Creche; 
• Seguro de Vida;
• WellHub;
• Conexa | Psicologia Viva – Terapia online sem custo;
• Cartão C6 Carbon;
• Carbon Spa – Salão de beleza localizado em nosso escritório;
• Sala de amamentação;
• Empresa Cidadã – Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade;
• Bicicletário;
• Vestiário;
• Espaço de convivência – Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.