Descrição:
- Tratamento de solicitações via protocolo , email aos alunos referente a informações básicas;
- Abertura de casos para solicitações que demandam maior complexidade e tempo para resolução; análise e verificação junto ao CRM, SIAF Financeiro e Academico;
- Participar de reuniões semanais de alinhamento do GD para apresentar os principais motivos de maior fluxo de atendimento na semana; acompanhamento e controle dos números da evasão do campus;
- Manter-se atualizado quanto a novos procedimentos e processos inerentes à sua área de atuação;
- Primar pela excelência dos serviços prestados, avaliando e sugerindo melhorias nos serviços de atendimento aos alunos, a fim de reduzir ou eliminar pontos de insatisfação;
- Executar outras tarefas correlatas no mesmo nível de complexidade a critério do superior imediato.
Outros requisitos:
- Ensino médio completo;
- Boa comunicação;
- Pacote Office.
Localidade: São Paulo
Essa vaga não recebe mais candidaturas