Assistente de Atendimento

Se você é uma pessoa proativa, organizada e adora trabalhar com análise e otimização de processos administrativos, temos uma oportunidade para você!

Se você se identifica com a vaga e quer fazer parte de uma equipe motivada e em constante evolução, se aplique agora mesmo!

Os desafios que você vai ter:

• Realizar o atendimento ativo e receptivo (E-mail, telefone e WhatsApp) dos beneficiários Você Clube;
• Realizar o atendimento presencial aos beneficiários;
• Realizar contato com Operadoras, Entidades e demais áreas da companhia;
• Esclarecer dúvidas quanto à rede de atendimento, reembolso, inclusão, exclusão e alteração de dados cadastrais;
• Realizar a cobrança de boletos em aberto, extraindo relatórios de inadimplentes diariamente, acompanhamento dos boletos enviados para os clientes para pagamento, envio SMS (cobrança), WhatsApp, carta de cobrança via e-mail e pelos Correios, além disso, ligações telefônicas;
• Solicitar a 2ª via dos cartões;
• Enviar para os clientes as carteirinhas do convênio médico e odontológico.

Seria importante você apresentar:

• Conhecimento do pacote office (word, outlook e excel intermediário);
• Escolaridade: Ensino médio completo

Benefícios

• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;
• Vale-Transporte;
• Seguro de Vida;
• Participação nos Lucros e Resultados;

Além Desses Benefícios, Oferecemos

• Ótimo clima de trabalho, ambiente leve, acolhedor e dinâmico;
• Day-off no dia do seu aniversário;
• Cartão farmácia;
• Clube de Vantagens (parcerias diversas com descontos exclusivos);
• Parceria com Sesc;
• Desconto em nossos produtos (seguros);
• Desconto em ingressos de cinema;
• Total Pass (Convênio Academia);
• Auster – Fortalecimento do equilíbrio emocional;

Horário de trabalho: 09hs as 18hs (hibrido)

Local de trabalho: Faria Lima – SP