Supervisor de Operações

Buscamos pessoas comprometidas em transformar os impactos que nós, humanos, causamos ao planeta. Procuramos indivíduos que valorizam, respeitam e promovem nossa cultura e a diversidade do nosso povo. Queremos pessoas engajadas em construir uma sociedade mais justa e culturalmente rica, onde a cidadania e a inclusão sejam prioridades.

Supervisionar a operação, garantindo qualidade, segurança e bom atendimento.

Gerir a equipe, distribuindo atividades, acompanhando desempenho e promovendo desenvolvimento.

Atuar nos plantões, assegurando o bom andamento das rotinas.

Controlar escalas, coberturas e dimensionamento da equipe.

Monitorar indicadores (KPIs) e implementar melhorias nos processos.

Garantir o cumprimento de normas e procedimentos.

Apoiar na resolução de conflitos e promover um ambiente de trabalho positivo.

Criar e ministrar treinamentos para a equipe operacional.

Elaborar e aplicar feedbacks estruturados aos colaboradores.

Apoiar processos de treinamento e integração de novos colaboradores.

Necessário:

Ensino superior completo em Administração, Logística, Gestão de Pessoas, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.

Experiência com gestão operacional e de equipes.

Conhecimento em KPIs e Excel intermediário/avançado.

Desejável:

Experiência com gestão de escalas.

Treinamentos em liderança, gestão de pessoas ou áreas correlatas.

Noções de atendimento ao cliente.

Competências:

Liderança e desenvolvimento de pessoas.

Comunicação clara e assertiva.

Organização, proatividade e tomada de decisão.

Inteligência emocional e gestão de conflitos.

📍 Local de trabalho: Vila Mariana

📌Atuação: Presencial (Escala 5×2, com folgas durante a semana)

Benefícios:

🚍 Vale transporte

💳 Vale refeição

🩺 Convênio médico

💰 Previdência privada

🔐 Seguro de vida

🗣️ Auster (apoio emocional)

💪 Wellhub (Gympass)

A Urbia – uma das empresas do Grupo Construcap – é a concessionária responsável por gerir o Parque Ibirapuera e outros parques em São Paulo e no Sul do Brasil.

Nosso propósito é claro: queremos enriquecer a vida das pessoas, oferecendo momentos únicos de lazer, entretenimento e cultura, sempre em harmonia com a natureza e a sociedade.

Buscamos ser uma empresa referência, com uma gestão pautada no Desenvolvimento Sustentável, Cidadania, Preservação e Conservação do ambiente natural e histórico e eficiência operacional. Somos uma marca de pessoas para pessoas, oferecendo as melhores opções e experiências em lazer, entretenimento e inclusão socioambiental. Queremos criar experiências memoráveis e inclusivas, onde cada visitante se sinta parte do nosso espaço urbano, reconectando-se com a natureza, a história e a cultura.

Se você também acredita no poder das conexões e quer contribuir para um mundo mais sustentável, venha nos conhecer e ajude a transformar nossos parques em verdadeiros lares de experiências enriquecedoras!

🌳Urbia Parques – São Paulo:

Ibirapuera

Faria Lima

Lajeado

Jardim Felicidade

Jacintho Alberto

Eucaliptos

🌳Urbia Águas Claras – São Paulo:

Horto Florestal

Cantareira

🌳Urbia Cânions Verdes – Rio Grande do Sul:

Aparados da Serra

Serra Geral