Descrição:
Estamos em busca de um Operador de Atendimento para se juntar à nossa equipe! Se você é uma pessoa comunicativa, proativa e gosta de ajudar os outros, essa pode ser a oportunidade que você estava esperando.
Responsabilidades:
- Agendamentos de exames, consultas, cancelamento, remanejamento, coletas domiciliares, vacinas, orientação e apoio ao laudos, exames laboratoriais, via telefone, chat, WhatsApp, e-mail ou outro meio disponibilizado;
- Fornecer informações gerais a clientes internos e externos, incluindo endereços, horários de funcionamento, laudos (prazo, entrega) e dúvidas em geral sobre consultas, coletas domiciliares, vacinas e exames laboratoriais;
- Transmitir as orientações necessárias referente à cobertura, em caso de utilização de convênio nos procedimentos elencados acima;
- Apoio ao setor de laudos, informações e cadastro de entrega a domicílio;
- Garantir o envio de orçamento vinculado ao prontuário do paciente e transmitir as orientações necessárias, como formas de pagamento de consultas, coletas domiciliares ou exames laboratoriais a ser realizado em caráter particular;
- Manter-se atualizado (a) por meio da leitura do script e das orientações disponíveis na base de conhecimento.
- Participar dos programas de treinamento conforme orientação da liderança imediata e/ou gerência.
- Seguir todas as orientações sobre a rotina diária de trabalho, inclusive quanto aos horários estabelecidos para pausas de descanso e/ou alimentação e armazenamento de headsets.
Requisitos:
- 2º Grau Completo;
- Conhecimento em Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint);
- Habilidades de digitação;
- Desejável experiência na área de saúde, de preferência com medicina diagnóstica.
Se você se identifica com a vaga e atende aos requisitos, candidate-se através do botão abaixo. Estamos ansiosos para conhecer você!
Localidade: São Paulo
Essa vaga não recebe mais candidaturas