Descrição:
Realizar o atendimento ao cliente pelo telefone com excelência, seguindo o script proposto com foco na segurança do paciente, assegurando a qualidade e confiabilidade das informações, com foco na célula de retorno e 1ª vez;
Agendar, cancelar e confirmar atendimentos para os departamentos clínicos e cirúrgicos.Solicitar encaixes de acordo com a necessidade do cliente;
Prestar informações sobre as atividades da Instituição;
Conhecer os aspectos e impactos ambientais significativos e perigos e riscos não aceitáveis da sua área;
Atuar na mitigação dos acidentes ambientais e de saúde e segurança;
Atuar conforme política de segurança institucional do paciente;
Atuar na célula de PABX: Transferência interna de colaboradores, de clientes e fornecedores. Orientações de pacientes Internados Confirmação de agendamentos;
Envio de comprovantes de agendamentos;
Cancelamento de consultas, Valor consulta e cobertura de convênios, Orientações Canal único;
Atuar nas células abaixo: Consultas de Retorno Consultas de 1ª VEZ Canal Único Telemedicina Laboratório.
Outros requisitos:
Requisitos:
Ensino Médio completo.
Jornada de trabalho:
ESCALA 6X1/180H -16:40 às 23:00
ESCALA 6X1/180H – 14:40 ás 21:00
ESCALA 6X1/180H – 14:00 às 20:20
Local de trabalho:
Unidade República
Localidade: São Paulo