Locaweb | Analista de Suporte Técnico Júnior | N1 | Presencial

A LWSA é a união de diversas empresas que oferecem as mais diferentes soluções, mas que se complementam, com um único objetivo: ajudar negócios a nascerem e prosperarem por meio da tecnologia.

A LWSA, que antes se chamava Locaweb, adotou o seu nome atual. Hoje tem inúmeras marcas em um ecossistema que oferece serviços para todos os tamanhos de negócio. Isso inclui os serviços de plataforma de e-commerce, ERP, integração com marketplace, PDV, recorrência, geração de leads, crédito & logística, entre outros.

Conheça um pouco da área para esta oportunidade 🎯➡

O time de Suporte é responsável pelo atendimento prestado ao cliente com foco em solução e excelência no relacionamento.

Entre as tarefas realizadas diariamente, podemos destacar a realização do suporte técnico por telefone ou chat a clientes de serviços de internet hosting.

📝 Como será seu dia a dia:

• Realizar suporte técnico por telefone ou chat a clientes de serviços de internet hosting;
• Esclarecendo dúvidas, diagnosticando problemas e atendendo solicitações buscando solucionar as ocorrências;
• Dar foco e direcionamento a fim de que as metas e os resultados sejam alcançados;
• Atuar de forma humanizada, se preocupando sempre com a experiência do cliente.

🎯 E para tirar de letra, você precisará:

• Capacidade analítica e senso crítico;
• Habilidade de comunicação verbal e escrita;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Ensino médio completo;
• Experiência anterior com Suporte Técnico/Atendimento ao cliente na área de Tecnologia da Informação.

🚀 E se tiver isso também, melhor ainda:

• Conhecimentos básicos em Serviços de Hospedagem;
• Cursando técnico ou superior em tecnologia ou áreas correlatas;
• Conhecimentos básicos em Gerenciadores de E-mail;
• Conhecimentos básicos em Protocolos de Redes;
• Conhecimentos básicos pacote office;
• Informações adicionais:

📍O que a Locaweb oferece de benefícios?

🏥Assistência Médica;

🦷 Assistência Odontológico;

🚋 Vale-Transporte ou Estacionamento gratuito;

🚍 Serviço gratuito de vans do terminal João Dias para a Locaweb;

🥘Vale Refeição/ Alimentação:

👶 Auxílio Creche;

🤗 Seguro de Vida;

🏋️‍♀️ Gympass;

✈ Férias & Co;

☕ Máquinas de café a vontade;

💆‍♀️ Massagem e ginástica laboral in company;

🎮Sala de Relax com TV, mesa de bilhar, carteado, tênis de mesa, vídeo games e puffs;

🏖️ Day off;

💸 PPR anual;

🍃 Programa de Qualidade de Vida e bem-estar;

📚 Parceiras com instituições de ensino e lazer;

Onde estamos:

📍 Rua Itapaiúna, 2434 – Parque do Morumbi, São Paulo – SP | 05707-001

Importante ressaltar:

Essa e todas as vagas abertas da companhia LWSA são elegíveis para todas as pessoas, independente de gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade e/ou condição social.

Ressaltamos que nossas vagas estão abertas para todas as pessoas com deficiência (PcDs).

Sabia que a LWSA é um ecossistema de soluções digitais formado por diversas empresas? Pois é, e todas elas compartilham de um único objetivo: transformar negócios para crescerem e prosperarem por meio da tecnologia.

Nosso time é reconhecido pela paixão, criatividade, persistência e colaboração. E assim como as pessoas que constroem suas carreiras por aqui, cada uma das nossas marcas possui seu próprio jeito de ser, porém se assemelham na vontade de evoluir e entregar sempre o melhor.

A LWSA tem um lugar que pode ser a sua cara!

Aqui, você poderá construir sua carreira em um ambiente de autonomia, respeito e diversidade, em uma Cia. que busca desenvolver seus profissionais para continuar inovando e criando as soluções do futuro.

E aí, bora fazer parte desse ecossistema e descobrir todas as possibilidades que temos para a sua carreira?

Sentir que deu um “match” com o nosso perfil e compartilhar seu currículo por aqui, é o primeiro passo para vir fazer do nosso time!