Descrição:
A empresa JHSF está buscando um profissional experiente e dedicado para a posição de Capitão Porteiro.
Como uma das principais marcas do setor hoteleiro, estamos comprometidos em oferecer experiências excepcionais aos nossos hóspedes, e o papel do Agente de Governança é fundamental nesse processo.
Venha fazer parte do time e transformar conosco!
Responsabilidades e atribuições:
- Coordenar e supervisionar a equipe de estacionamento, assegurando postura profissional e padrão de atendimento de alto nível.
- Atuar como anfitrião na entrada do hotel, recepcionando hóspedes VIPs, autoridades e clientes especiais.
- Garantir fluidez e organização do fluxo de veículos, hóspedes, visitantes e fornecedores.
- Assegurar o cumprimento dos padrões de etiqueta e hospitalidade definidos pelo hotel.
- Trabalhar de forma integrada com Recepção, Concierge, Segurança e Governança.
- Antecipar necessidades dos hóspedes, oferecendo suporte proativo e soluções rápidas.
- Treinar, orientar e avaliar a equipe, promovendo excelência no atendimento e desenvolvimento contínuo.
- Zelar pela conservação da área de entrada, lobby e acessos do hotel.
- Garantir o cumprimento de normas internas, procedimentos de segurança e confidencialidade.
- Apoiar a gestão na elaboração de escalas, controle de faltas e gestão de desempenho da equipe.
Requisitos e qualificações:
- Ensino médio completo (desejável ensino superior em Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas).
- Experiência prévia em hotelaria de luxo ou hospitalidade premium, preferencialmente em funções de liderança.
- Inglês intermediário ou avançado (outros idiomas serão considerados diferencial).
- Conhecimento de etiqueta, protocolo e atendimento ao cliente de alto padrão.
- Boa comunicação verbal e postura profissional alinhada ao ambiente de luxo.
- Disponibilidade para atuar em escala, incluindo fins de semana e feriados.
Idiomas:
Inglês – Nível Fluente, Inglês – Nível Avançado e Inglês – Nível Intermediário
Localidade: São Paulo
Essa vaga não recebe mais candidaturas