JOVEM APRENDIZ.

Oportunidade Jovem Aprendiz

Você está em busca de uma oportunidade para dar os primeiros passos na sua carreira profissional? O Programa de Jovem Aprendiz pode ser a sua porta de entrada para o mercado de trabalho!

Essa é uma excelente oportunidade para desenvolver habilidades, adquirir experiência prática e construir uma base sólida para sua trajetória profissional, atuando em um ambiente corporativo dinâmico e com acompanhamento de profissionais experientes.

Como funciona o Programa de Jovem Aprendiz?

O Programa de Jovem Aprendiz é uma iniciativa que visa proporcionar aos jovens a oportunidade de adquirir conhecimentos teóricos e práticos, desenvolver competências profissionais e iniciar sua trajetória no mercado de trabalho.

Ao longo do programa, o(a) aprendiz conciliará a formação teórica, realizada por uma instituição parceira (Agente Integrador), com a vivência prática na empresa, contribuindo diretamente para o desenvolvimento profissional.

Sobre o Programa:

• Contrato com duração de até 16 meses;
• Atuação na área de Atendimento ao Cliente;
• Jornada compatível com o programa de aprendizagem;
• Capacitação teórica realizada por meio de instituição parceira (Agente Integrador).

Como será o seu dia a dia?

Você atuará na área de Atendimento ao Cliente, apoiando as demandas da equipe e contribuindo para a qualidade dos serviços prestados. Será responsável por realizar o registro de protocolos conforme as solicitações recebidas, direcionar os chamados às áreas responsáveis quando necessário e garantir um atendimento cordial, ágil e eficiente, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes.

Principais atividades:

• Auxiliar no atendimento ao cliente por telefone;
• Esclarecer dúvidas e fornecer informações básicas sobre produtos e serviços;
• Realizar o registro de atendimentos e protocolos em sistema;
• Apoiar na organização de demandas e no acompanhamento de solicitações;
• Direcionar chamados para as áreas responsáveis, quando necessário;
• Apoiar nas rotinas administrativas da área;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento e experiência do cliente.

Requisitos e qualificações:

• Ensino médio cursando ou completo;
• Conhecimento básico em informática (Pacote Office);
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Proatividade, responsabilidade e vontade de aprender.

Competências comportamentais:

• Boa comunicação e escuta ativa;
• Empatia no atendimento ao cliente;
• Responsabilidade e comprometimento;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Postura profissional e ética.

Diferenciais:

• Interesse em desenvolver carreira na área de atendimento ao cliente;
• Facilidade com ferramentas digitais;

Informações adicionais:

• Capacitação teórica pelo Agente Integrador;
• Salário;
• Vale Refeição;
• Vale Transporte;
• Assistência Médica e Odontológica.

O que você pensa quando alguém diz que existe uma excelente oportunidade de trabalho?

O Daycred faz parte do Grupo Daycoval, um grupo fundado há mais de 50 anos especializada em crédito para empresas, crédito para pessoa física (pessoal, consignado e financiamento de veículos), produtos de câmbio (comércio exterior e turismo) e investimentos. Em sua estrutura, o Grupo possui diversos pontos de atendimento distribuídos por 21 Estados mais o Distrito Federal.

Sobre o Grupo Daycoval

Nosso DNA sempre rendeu à companhia grandes reconhecimentos e prêmios, como o de Melhor Banco de Middle Market do Brasil por dois anos, conforme os resultados medidos pela Austin Rating e pelo jornal O Estado de S.Paulo.

Esse reconhecimento, vai muito além de um “prêmio”. Para nós, ele demonstra o compromisso de toda a companhia em fazer, dia a dia, um lugar melhor para se trabalhar. E quando pensamos em um lugar melhor, não falamos apenas em benefícios e salários. Falamos em engajamento, em projetos diferenciados e muito mais!

– Musicantes: leva aulas de música e canto gratuitamente para colaboradores;

– Brincar de Viver: proporciona dinâmicas de teatro e cotação de histórias para quem tem desejo de ajudar o próximo com essa arte;

– Programa de Qualidade de Vida: oferece, gratuitamente, projetos e eventos voltados à saúde e qualidade de vida, como a participação em corridas de rua, musicais, peças teatrais e exposições em museus.

E essa é só uma pequena parte do que temos por aqui!

Também temos uma importante missão com a sociedade! Por isso, promovemos campanhas solidárias e apoio direto, via doação ou lei de incentivo fiscal, para diversas instituições de renome.

Tudo isso torna possível a união entre a busca por resultados e o engajamento dos colaboradores com a sustentabilidade.

E não poderíamos deixar de falar que nós, do Daycoval, consideramos todos os talentos, independentemente de etnia, religião, cor, sexo, idade, condição de deficiência, nacionalidade, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, ou qualquer outro motivo que caracterize discriminação pela legislação local.

Aqui, você pode ser você!