Especialista em Relacionamento Bilíngue II – Inglês (Marketing Digital) – Zona Sul de São Paulo (Home Office) – INDIQUE UM AMIGO

Se você curte rede sociais, fala inglês e é antenado sobre produtos e serviços para internet, essa vaga é para você!

Procuramos pessoas para fazer um atendimento ao cliente por chat e voz, com o objetivo de identificar suas necessidades, esclarecer dúvidas e realizar procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviço.

• Estamos atuando Home Office, porém é possível que retornaremos as atividades presenciais em breve na Zona Sul de São Paulo.

⚠️Regras da campanha:

• Podem participar todos os funcionários da Atento;
• Campanha exclusiva para a empresa Atento;
• Prazo da campanha: 15/06/2026;
• O candidato contratado deverá permanecer na empresa por pelo menos 30 dias;
• Valor pago por cada indicação: R$ 300,00;
• A pessoa indicada deve informar o nome completo e RE da pessoa que indicou nas perguntas de triagem.

Esperamos por você! #VempraAtento 🙂

• Resolver problemas relacionados a contas de clientes, políticas internas e suporte geral;
• Realizar atendimento multiskill (chat, e-mail e/ou voz) de forma humanizada, com alto volume e variedade de demandas;
• Gerenciar múltiplos atendimentos simultaneamente por diferentes canais, utilizando diversas ferramentas online;
• Consultar constantemente guias internos e seguir normas e políticas de atendimento com precisão;
• Atingir e manter as métricas de desempenho (Customer Satisfaction, Average Handle Time, Qualidade);
• Comunicar-se com o time interno em inglês – leitura e interpretação de texto em inglês são essenciais.

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo (superior cursando ou completo será um diferencial);
• Diferencial possuir experiência em Call Center com atuação de Suporte ao Cliente;
• Diferencial possuir conhecimento em Marketing Digital;
• Ter inglês nível Intermediário ou Avançado (haverá testes);
• Necessário residir próximo ou ter fácil acesso a Unidade Nova São Paulo (Zona Sul de São Paulo).

Competências técnicas e comportamentais:

• Conhecimentos básicos de informática e digitação (obrigatório);
• Boa comunicação interpessoal e empatia para lidar com diferentes perfis de clientes;
• Capacidade de gerenciar o tempo e trabalhar com autonomia, mesmo sob alta demanda;
• Organização, foco em resultados e atenção aos detalhes.

Salário

R$ 2.500,00 + variável

Horário de Trabalho

• Matutino/Vespertino/Noturno

Obs. Podem ocorrer variações de acordo com a disponibilidade da operação (No momento o treinamento é no período da manhã, é necessário ter disponibilidade para treinamento das 09h00 às 15h20)

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6×1 com folgas alternadas

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche/babá / Auxílio criança com deficiência/ Auxilio Transporte escolar;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Plano Saúde Pet;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira;
• Auxilio Home Office.

Local de Trabalho: Home Office – necessário residir em São Paulo.

Local da Empresa / Central de Contrato: Unidade Atento Nova São Paulo: Av. Cecília Lottenberg, 303 – Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo – SP, 04719-030, Brasil.

Já pensou em trazer seus amigos para trabalharem junto com você?

Seria demais, né!?

Agora, imagina receber por isso??

Simmm!!! Participe das campanhas de Indique um Amigo Remunerado*! Confira as regras de cada campanha acessando a vaga!

#VempraAtento (e traga tooodos os seus amigos!!)

* Campanha válida somente para funcionários com matrícula ativa.

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras para o público externo: Atendimento: https://atento.gupy.io, Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: https://atentocorporate.gupy.io/), TI (para oportunidades na área de tecnologia: https://atentoti.gupy.io/) e vagas exclusivas para PcD (https://pcd.gupy.io/).