Descrição da vaga
Estamos buscando um Auxiliar de CRM júnior para integrar nossa equipe. Esta posição oferece a oportunidade de atuar em uma organização inovadora e dinâmica, contribuindo para o desenvolvimento e a proteção da nossa marca.
Responsabilidades e atribuições
Principais atividades:
- Realizar atendimento ao cliente via WhatsApp e telefone, utilizando as plataformas de atendimento da empresa.
- Esclarecer dúvidas sobre as viagens, pacotes, valores, formas de pagamento e demais informações relacionadas.
- Auxiliar responsáveis e alunos durante todo o processo de decisão e fechamento da viagem.
- Prestar suporte no processo de fechamento, orientando o cliente e garantindo que todas as informações estejam claras.
- Manter um atendimento cordial, ágil e resolutivo, proporcionando uma experiência positiva para o cliente.
Requisitos e qualificações
- Domínio do Pacote Office.
- Experiência com atendimento ao cliente.
- Boa comunicação verbal e escrita.
Informações adicionais
- VR;
- VT; (Desconto de 6%)
- Convênio médico; (Subsidio de 50% do valor total do plano básico, conforme faixa etária)
- Convênio odontologico;
- Convênio com Sesc;
- Day off no aniversário;
- Totalpass;
- Parcerias com faculdades e rede de hotelaria
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Fit Cultural
- Etapa 3: Mapeamento Comportamental
- Etapa 4: Entrevista com RH e Gestor
- Etapa 5: Contratação
SOBRE A FORMA 🎓💛
A Forma Turismo é a maior empresa de viagens estudantis da América Latina, que, desde 1997, embarca milhares de estudantes para inesquecíveis viagens de formatura.
Entregamos experiências mágicas aos nossos passageiros, com a excelência que só a líder do mercado tem!
Atualmente, realizamos viagens de formatura (Fundamental I, Fundamental II e Ensino Médio), intercâmbios, viagens educacionais e também internacionais.
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Localidade: São Paulo
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