Assistente de Produtos

No Grupo Rojemac, aqui, todas as pessoas são valorizadas e bem-vindas. O que realmente nos une é o compromisso com desafios, o espírito colaborativo e a paixão por viver nossa cultura. Estamos empenhados em impactar positivamente a vida de milhões de brasileiros, e contamos com você para fazer parte dessa missão.

Estamos em busca de um(a) Assistente de Produtos para atuar no suporte no suporte operacional da área de Produtos, apoiando no atendimento de dúvidas técnicas, interface com áreas internas (Comercial, SAC, Showroom, Compras e TI) e acompanhamento de informações de portfólio, garantindo agilidade e padronização nas respostas e processos.

Atividades:

• Esclarecimento de dúvidas técnicas de produto (dimensões, capacidade, material, troca de fornecedor, variações de cor e informações gerais);
• Envio de fichas técnicas, manuais e orientações de uso e conservação (micro-ondas, lava-louças, geladeira e limpeza);
• Apoio ao time Comercial e às equipes B2B e B2C no esclarecimento de dúvidas sobre produtos, preços, amostras e lançamentos;
• Acompanhamento de previsões de recompra e chegada de mercadorias;
• Suporte ao SAC em dúvidas recorrentes sobre produtos;
• Abertura e acompanhamento de chamados para diferentes assuntos relacionados à área de Produtos;
• Suporte às demandas do Showroom, incluindo:
• Acompanhamento de produtos expostos em acrílicos;
• Verificação de itens faltantes;
• Apoio com descrições de produtos e etiquetas;
• Interface com Compras Internacionais para alinhamento de informações;
• Acompanhamento dos pedidos realizados pela equipe (responsável, data, itens, carga e número do pedido);
• Esclarecimento de divergências de produtos no coletor, realizando a ponte com a área de TI;
• Suporte geral operacional à gestão de produtos, garantindo organização e atualização das informações do portfólio.

  Requisitos:
  

• Ensino Médio Completo
• Cursando ensino superior ou ensino superior completo será um diferencial
• Organização
• Boa comunicação  
• Facilidade de interface com múltiplas áreas, além de interesse em aprender sobre produtos e processos internos.

  O que oferecemos:

• Seguro de Vida;
• Vale Flexível
• Assistência médica;
• Plano Odontológico por adesão conforme escolha do colaborador;
• Convênio com o SESC;
• Desconto para produtos da empresa;
• Convênio Farmácia;
• Total Pass
• Van Circular (Estação até o escritório)

Localidade: São Paulo