Prazer, somos a Housi, a proptech que mais cresce no Brasil!
Somos uma startup que iniciou sua trajetória em 2019 com o conceito de moradia sob demanda para quem deseja um aluguel flexível, online e sem burocracia.
Ao longo dos anos evoluímos o conceito de moradia com a tecnologia Housi Appspace e ano passado, em 2023, apresentamos o conceito SMART LIVING, que traduz o que a Housi é e nosso posicionamento.
Aqui na Housi, acreditamos que morar é muito mais do que simplesmente ter um lugar para ficar. É uma experiência completa, onde a praticidade é a chave. Imagine só: tudo o que você precisa ao seu alcance, tanto físico quanto digitalmente, para que sobre mais tempo para o que realmente importa: se divertir, conhecer gente nova e curtir a vida.
Com a gente, você se conecta a uma atmosfera onde sua rotina é mais leve. Da lavanderia até aquela pausa pro cafezinho, está tudo na palma da sua mão. Tanto no app quanto no próprio prédio, as melhores soluções estão pertinho de você, sempre prontas para te surpreender.
Como Analista de onboarding Pleno você terá os seguintes desafios:
Garantir um onboarding fluido e de excelência, liderando a jornada inicial de ativação de novos parceiros e clientes, do pontapé inicial (kick-off) ao primeiro marco de sucesso (go-live)
Reduzir o tempo de ativação, garantindo que o parceiro/cliente consiga extrair o máximo valor da nossa solução no menor tempo possível.
Coordenar a transição operacional de ponta a ponta, atuando como a principal ponte de comunicação entre o parceiro e as nossas áreas internas (Operações, Comercial, Suporte e Produto) para alinhar cronogramas, escopos e expectativas.
Mediar gargalos e problemas iniciais, atuando de forma consultiva e ágil para destravar pendências técnicas ou operacionais que impeçam a conclusão do onboarding
Para isso, precisamos que você tenha:
Experiência sólida na área de Onboarding, Ativação de Clientes, Customer Success (SaaS) ou Implantação de Projetos
Ótima comunicação e perfil consultivo, com habilidade para conduzir reuniões estratégicas, gerenciar expectativas e contornar objeções de clientes ou parceiros de diferentes perfis.
Fortes habilidades de organização e gestão de tempo, conseguindo gerenciar múltiplas carteiras de implementação simultaneamente sem perder prazos ou qualidade.
Orientação para processos e padrões, com facilidade para seguir e documentar POPs (Procedimentos Operacionais Padrão) e playbooks operacionais
Familiaridade com análise de dados operacionais (KPIs de ativação, NPS, taxas de conversão) para apoiar tomadas de decisão estruturadas.
Perfil executor e resiliente, capaz de conduzir processos complexos de mudança e de propor melhorias nas ferramentas e rotinas internas de ativação
E vai nos surpreender se você tiver:
Experiência prévia em mercados de Real Estate (Imobiliário), Hospitalidade, Proptechs ou gerenciamento direto de operadores parceiros.
Habilidade técnica para integrações básicas, como entendimento de fluxos de dados ou automações de processos operacionais
Domínio no uso prático de ferramentas de Inteligência Artificial para acelerar a criação de documentações, materiais de apoio ou personalização de treinamentos.
Experiência no atendimento de grandes contas (Enterprise ou grandes investidores), lidando com negociações e implementações de alto impacto
Benefícios para você:
🌟 Plano de saúde Porto Seguro coparticipativo para você e seus dependentes, cuidando do que realmente importa.
🏋♂ Wellhub (antigo Gympass) ou Total Pass: Acesso a academias e estúdios parceiros, garantindo qualidade de vida e bem-estar para você e sua família.
🎉 Day-off de aniversário: Um dia inteiro só para curtir a sua data especial!
🏠 Desconto exclusivo para moradias Housi: Quer morar com a gente? Aqui você tem condições especiais!
🎁 Parcerias e vantagens exclusivas para nossos Housix: Descontos e benefícios que só quem é parte da nossa equipe aproveita!
🎓 Desconto em pós-graduação no Mackenzie e cursos de idiomas na Open English, porque crescimento profissional também faz parte!
🏆 Premiação anual de acordo com o atingimento de metas: Reconhecemos quem entrega resultados!
🦷 Convênio odontológico, para cuidar do seu sorriso sem preocupação!
🚇 Vale-transporte: Para garantir que você chegue com tranquilidade ao trabalho todos os dias.
💳 Benefício flexível no cartão Caju, para você usar como preferir – do jeitinho que combina com a sua rotina!
🎫 Parceria com o Sesc para acesso a cultura, lazer, esportes e muito mais!
🛡️ Seguro de vida assim você tem mais segurança e tranquilidade no dia a dia.
Além disso, também oferecemos:
- Um ambiente colaborativo, que incentiva crescimento e com pessoas que querem fazer acontecer. Trabalhamos com propósito e nossa cultura é de uma startup que realmente quer fazer grandes coisas acontecerem e temos certeza que isso só será possível se continuarmos trazendo os melhores talentos.
Vamos juntos nessa?
Localidade: São Paulo