Analista de Manutenção Pleno

Venha fazer parte do time da maior rede de joalherias da América Latina! Com mais de 60 anos de história, desenvolvemos um portfólio de marcas – Vivara, Life by Vivara, Vivara Watches, Vivara Fragrances e Vivara Accessories, com foco em joias de ouro, joias de prata, relógios e acessórios.

Aqui você encontra um ambiente dinâmico, diverso, repleto de desafios e com muitas oportunidades de crescimento. Se você se considera uma pessoa criativa, resiliente, gosta de atuar como dona do negócio e é movida por resultados, já tem meio caminho andado.

Na Vivara, acreditamos na inclusão e na diversidade, e as apoiamos em todas as suas formas de expressão para construir um lugar em que todas as pessoas se sintam bem-vindas. Recriminamos qualquer tipo de discriminação, seja por idade, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, cor, etnia, deficiência ou religião.

Vem brilhar com a gente! #VemPraVivara

Gestão dos Chamados de Manutenção

• Registrar, triagem e acompanhar chamados de manutenção via sistema corporativo;
• Avaliar criticidade e priorizar atendimentos emergenciais ou que afetem operação/experiência do cliente;
• Acompanhar o ciclo de vida dos chamados até a conclusão e feedback da loja.

Acompanhamento de Fornecedores

• Acionar prestadores regionais e acompanhar execução dos serviços;
• Conferir retorno técnico, laudos, fotos, orçamentos e relatórios de visita;
• Controlar cumprimento de SLA, qualidade e tempo de resposta.

Apoio Técnico Operacional

• Apoiar diagnósticos simples de manutenção predial, envolvendo:
• Civil (pequenos reparos, infiltrações, revestimentos);
• Elétrica (iluminação, tomadas, quedas parciais);
• Ar-condicionado (acompanhamento de PMOC, chamados corretivos);
• Sistemas de incêndio (verificações básicas de conformidade);
• Acabamentos (mobiliário, marcenaria, vitrines, metais e revestimentos premium);
• Avaliar orçamentos com base em escopo, coerência técnica e política interna.

Controle de Manutenções Preventivas

• Acompanhar o cronograma de preventivas em todas as disciplinas;
• Conferir checklists e evidências entregues pelos prestadores;
• Identificar pendências recorrentes e propor correções;
• Relatórios e Indicadores;
• Elaborar relatórios periódicos de acompanhamento de: chamados por loja/região, SLA, retrabalhos, custos básicos de manutenção, status de preventivas;
• Apoiar análises de causa raiz de falhas repetitivas;
• Interface com Áreas Internas;
• Suporte às áreas de Operações, Segurança, Expansão e Arquitetura;
• Alinhamento de informações com lojas e gestores regionais;
• Apoiar demandas de abertura de novas lojas e pequenas reformas.

• Vivência prévia em manutenção predial, facilities ou operações de varejo;
• Experiência com atendimento de múltiplas unidades (multissite);
• Atuação com fornecedores terceirizados;
• Experiência com sistemas de chamados;
• Leitura e interpretação básica de plantas e projetos;
• Conhecimento prático em manutenção predial comercial;
• Entendimento de infraestrutura de lojas e sistemas prediais;
• Capacidade de avaliar orçamentos simples e serviços executados.

• Formação técnica (preferencial) ou superior em:
• Engenharia (Civil, Elétrica, Mecânica);
• Tecnólogo em Manutenção;
• Edificações.

• Cursos desejáveis:
• NR‑10, NR‑35;
• Leitura de projetos;
• Noções de PMOC;
• Gestão de facilities.

• Organização e atenção a detalhes;
• Senso de urgência equilibrado;
• Boa comunicação, clareza e postura profissional com lojas e fornecedores;
• Capacidade de priorizar demandas simultâneas;
• Proatividade e busca por soluções práticas.

• Vale-Refeição
• Vale-Transporte
• PLR – De acordo com atingimento de resultados
• Seguro de Vida
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Wellhub
• Desconto em Produtos Vivara e Life
• Day Off de Aniversário

Localizado no coração da Zona Sul de São Paulo, nosso time corporativo e de logística trabalha com paixão para inovar e garantir a qualidade em cada detalhe. Com base nos nossos valores, acreditamos que Feito é melhor que perfeito, aqui colocamos as coisas para rodar e acreditamos que algo rápido é melhor do que algo lento e extremamente preciso. Proibido complicar, mantemos as coisas simples e aplicamos este princípio em tudo que fazemos. Temos conversas difíceis, falamos o que precisa ser dito de forma transparente, educada e direta. Aprendemos sempre, nunca paramos de estudar. Estamos sempre abertos a escutar e aprender coisas novas. Estes valores nos guiam diariamente para entregar o melhor aos nossos clientes e crescer como equipe.

O seu talento pode fazer a diferença em nossos times, então #VemPraVivara 💍