Descrição:
Requisitos:
– Ensino Médio Completo
– Experiência.
Atividades:
Atender as ligações telefônicas dos pacientes, médicos, acompanhantes, funcionários e público em geral.
• Cadastrar no sistema dados pessoais do paciente/ acompanhante e realizar a abertura da ficha de atendimento.
• Manter as rotinas dos Livros de Plantões Administrativos e Intercorrências, que sejam encaminhados diariamente à Administração e devolvidos ao setor e manter área administrativa organizada.
• Enviar os pertences esquecidos dos pacientes no mesmo dia para o setor do concierge guardar, avisar ao paciente sempre sobre o objeto esquecido (protocolar no caderno).
• Efetuar as Requisições de Serviços de Manutenção via sistema, mediante orientação da Administração Hospitalar e via telefone (8813000) nos casos de TI e sistema.
• Solicitar e abastecer sob orientação da supervisão “Folhetos Institucionais do Hospital, bem como entrega de cartas e encomendas diversas destinados a diversas áreas da instituição.
• Fornecer declarações disponibilizadas em sistema para diversas finalidades, como declaração de acompanhante entre outros.
• Digitar e digitalizar relatórios e documentos, memorandos, comunicados diversos, para a Gerência e Supervisão Administrativa Hospitalar.
• Organizar e manter arquivos de documentos e correspondências diversas.
• Receber e selar/abonar fichas de estacionamento/Estapar de pessoas autorizadas e efetuar a devolução das demais fichas, para a devida cobrança.
• Passar informações aos pacientes nas solicitações de cirurgias, entrega de exames e documentos (Kit cirurgico).
• Realizar atendimento ao público em geral, médicos e parceiros, com cortesia e presteza.
• Agendar em sistema pessoalmente ou via telefone exames e consultas, protocolar documentos e acompanhar protocolos.
• Solicitação de autorização no convênio de exames e consultas.
• Realizar o pré faturamento das fichas abertas e entregar no setor responsável.
Outras informações:
– Local de trabalho: Itaim Bibi
– Escala de trabalho: 220 – (6X1) – 2º A 6º – 10:00 12:00 13:00 19:00
– Disponibilidade para treinamento.
Localidade: São Paulo