O Líder Operacional de Monitoramento é responsável por coordenar a operação de monitoramento das unidades da Unibes, liderando a equipe de operadores, acompanhando a rotina de trabalho, garantindo a continuidade e a qualidade do monitoramento e a resposta ágil às ocorrências identificadas.
Atua em consonância com as diretrizes institucionais da Unibes, em contato direto com as lideranças das unidades, contribuindo para a segurança das pessoas, do patrimônio e das operações, com postura ética, discrição e confidencialidade no tratamento das informações e imagens.
Principais Responsabilidades:
· Realizar o acompanhamento da operação de monitoramento, garantindo o funcionamento contínuo e eficiente da atividade nas unidades.
· Verificar a rotina das equipes, acompanhando escalas, postos, tarefas e o cumprimento dos procedimentos estabelecidos.
· Liderar, orientar e desenvolver o time de monitoramento, distribuindo as atividades, acompanhando o desempenho e promovendo a integração e a disciplina da equipe.
· Elaborar relatórios de atividade e o relatório diário da operação, registrando as ocorrências, os eventos relevantes e as ações adotadas.
· Manter contato direto com as lideranças das unidades, comunicando ocorrências, alinhando protocolos e apoiando a estruturação e a padronização dos procedimentos operacionais de cada unidade.
· Identificar e reportar irregularidades e situações de risco observadas no monitoramento, acionando as áreas e as lideranças responsáveis para a resposta adequada.
· Realizar o resgate e a preservação de imagens e registros, quando solicitado, observando os procedimentos internos e a legislação vigente.
· Zelar pelo tratamento adequado das imagens e informações de monitoramento, observando a confidencialidade e os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
· Acompanhar o funcionamento dos equipamentos e sistemas de monitoramento, comunicando falhas e necessidades de manutenção.
· Propor melhorias nos processos, rotinas e procedimentos de monitoramento, contribuindo para a evolução contínua da operação.
· Apoiar o treinamento e a integração de novos integrantes da equipe de monitoramento.
· Realizar as tarefas que lhe forem atribuídas pela gestão, dentro do campo de atuação de seu cargo.
Localidade: São Paulo