Especialista
Country: Brazil
PRINCIPAIS ATIVIDADES:
- Principais produtos atendidos: Operações Trade Service
- Interface entre os Gerentes de Relacionamento e Clientes, com áreas de backoffice para esclarecimento de dúvidas
- Recepcionamos documentos físicos de importação e exportação, efetuamos a abertura dos processos de Carta de Crédito Importação/ Exportação, Cobrança Importação/Exportação e Custodia. Efetuamos a triagem dos documentos e enviamos para análise. Assim que processo é analisado disponibilizamos o envio de documentos de forma física ou enviamos via courrier .
- SLA, Leadtime e NPS: Garantir o atendimento dentro dos prazos pré-estabelecidos.
- Efetuamos análises de mensagens swifts.
- Atendimento especializado as operações de trade service.
REQUISITOS DESEJAVEIS
- Perfil transformador, sugerir e conduzir melhorias em processos e com habilidades para trabalhar em multitarefas
- Facilidade/adaptação em situações adversas, ser colaborativo e participativo
- Interagir com cordialidade
- Ter foco em resultado
- Recomendável Inglês
- Curso superior completo
- Experiência consolidada em atendimento a clientes e operações Trade
Localidade: São Paulo
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