Descrição:
Requisitos:
– Ensino médio completo
– Desejável experiência em atendimento ao cliente, ouvidoria ou SAC;
Atividades:
• Efetuar as Requisições de Serviços de Manutenção via sistema, mediante orientação da Administração Hospitalar.
• Solicitar e abastecer sob orientação da supervisão “Folhetos Institucionais do Hospital, bem como entrega de cartas e encomendas diversas destinados a diversas áreas da instituição.
• Fornecer declarações disponibilizadas em sistema para diversas finalidades, como Alta a Pedido, declaração de acompanhante e etc….
• Digitar e digitalizar relatórios e documentos, memorandos, comunicados diversos, para a Gerência e Supervisão Administrativa Hospitalar.
• Organizar e manter arquivos de documentos e correspondências diversas.
• Receber e selar/abonar fichas de estacionamento/Estapar de pessoas autorizadas e efetuar a devolução das demais fichas, para a devida cobrança.
• Informações aos pacientes nas solicitações de transferências, ou falta de acomodação, quando necessário.
• Realizar atendimento ao público com cortesia e presteza.
• Agendar em sistema pessoalmente ou via telefone exames e consultas, protocolar documentos e acompanhar protocolos.
• Realizar e conduzir demandas como liberação de vagas, alocações, transferências, cobranças, pagamentos, emissão de notas fiscais eletrônicas, execução de relatórios analíticos e sintéticos conforme solicitação do gestor, cadastros e agendamentos.
• Realizar o preenchimento de declaração de óbito quando necessário.
• Solicitação de autorização no convênio de exames/atendimento em pronto-socorro /internação.
• Realizar o pré faturamento das fichas abertas.
Outras informações:
– Local de trabalho: Unidade São Luiz Itaim
– Escala de trabalho: 6X1 – 10:00 14:00 15:00 18:20
– Disponibilidade para treinamento.
Localidade: São Paulo