O Auxiliar Administrativo (Pós Vendas Porte I – Atendimento) é responsavel por prestar atendimento aos clientes e suporte aos corretores, garantindo agilidade, qualidade e eficiência nas demandas de pós-venda. Atuar como facilitador entre clientes, corretoras e operadoras, assegurando a correta execução dos processos e contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes.
- Prestar atendimento aos clientes e corretores por telefone, e-mail, WhatsApp e demais canais de comunicação.
- Apoiar os corretores na resolução de demandas relacionadas ao pós-venda.
- Receber, conferir e encaminhar documentações às operadoras.
- Acompanhar o andamento das solicitações até sua conclusão.
- Orientar clientes sobre processos, prazos e documentação necessária.
- Manter contato com operadoras para acompanhamento e resolução de pendências.
- Atualizar informações nos sistemas internos da empresa.
- Controlar prazos de atendimento e acompanhar solicitações em aberto.
- Registrar todos os atendimentos e ocorrências nos sistemas da empresa.
- Apoiar nas renovações e demais demandas administrativas da carteira de clientes.
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento.
- Zelar pela organização, confidencialidade e qualidade das informações dos clientes.
Localidade: São Paulo
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