O C6 Bank está comprometido com a construção de um ambiente mais diverso e inclusivo, valorizando a diversidade e promovendo a equidade dentro dos nossos times. Como parte dessa estratégia, buscamos aumentar a representatividade de pessoas com deficiência em nossas contratações, incluindo vagas especialmente direcionadas a esse grupo. Essa ação está alinhada aos nossos compromissos como empresa em ampliar cada vez mais a diversidade dos nossos times e fortalecer nossa cultura inclusiva.
Conheça mais sobre nossos compromissos em: https://www.c6bank.com.br/blog/diversidade-e-inclusao-no-c6-bank
Essa vaga é afirmativa para pessoas com deficiência.
Modalidade de Trabalho: Híbrido ( dois dias presenciais e três dias remoto) São 4 horas diárias.
Nossa área de BO Cartões
A área de BackOffice Cartões é responsável pelo atendimento e gerenciamento das reclamações relacionadas a cartões de crédito e débito. Atua no suporte às demandas sobre faturas, fechamentos e conciliações financeiras, garantindo a resolução eficiente dos problemas dos clientes. O BO Cartões realiza a análise detalhada das ocorrências, promove a conciliação dos lançamentos e assegura a conformidade dos processos, contribuindo para a satisfação do cliente e o bom funcionamento das operações.
Suas atividades como CSixer
- Dar suporte às operações de atendimento a reclamações relacionadas a cartões de crédito e débito.
- Registrar, acompanhar e encaminhar solicitações recebidas via sistema do banco.
- Organizar documentos, arquivos e dados relacionados às demandas do setor.
- Apoiar no controle e conferência de faturas, fechamentos e conciliações financeiras.
- Garantir a correta tramitação dos processos internos dentro dos prazos estabelecidos.
- Colaborar com a equipe para manter a qualidade e eficiência dos serviços prestados.
- Auxiliar na elaboração de relatórios e no controle de indicadores do setor.
- Contribuir para a satisfação dos clientes por meio do suporte administrativo e operacional.
Requisitos e experiência
- Ensino superior cursando ou completo em áreas administrativas, financeiras ou correlatas e Obrigatório.
- Conhecimento em informática (Windows, Pacote Office, especialmente Excel).
- Experiência prévia em rotinas administrativas, atendimento ao cliente ou back office bancário será um diferencial.
- Habilidade para trabalhar com sistemas internos e softwares de gestão.
- Organização, proatividade e atenção aos detalhes;
- Boa comunicação verbal e escrita.
Nossos benefícios
- Vale-Alimentação;
- Plano e saúde e odontológico;
- Auxílio-Creche;
- Seguro de Vida;
- WellHub;
- Conexa | Psicologia Viva – Terapia online sem custo;
- Cartão C6 Carbon;
- Carbon Spa – Salão de beleza localizado em nosso escritório;
- Sala de amamentação;
- Empresa Cidadã – Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade;
- Estacionamento;
- Bicicletário;
- Vestiário;
- Espaço de convivência – Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.
C6 BANK
PARA UMA VIDA EXTRAORDINÁRIA
Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil. Sem agências físicas, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes.
Estamos localizados em São Paulo-SP e contamos com mais de 3.000 CSixers que estão sempre a mil por hora. Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos.
No C6 Bank, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e fortalece nosso ambiente de trabalho. Por isso, promovemos uma cultura inclusiva, que valoriza a equidade e garante oportunidades para todas as pessoas, independentemente de raça, cor, idade, credo, deficiência, nacionalidade, estado civil, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero. Aqui, todo mundo é bem-vindo para ser quem é.
Confira mais informações no vídeo abaixo:
Localidade: São Paulo