Executar atividades administrativas e de atendimento, prestando suporte às rotinas da área, garantindo o cumprimento dos processos internos, qualidade das informações e apoio às demandas operacionais e de relacionamento com laboratórios e doadores; abertura de manifestações e tratamento de ocorrências; seguir o fluxo determinado e correto das comunicações internas e externas; garantir a entrega dos indicadores propostos para a área.
Atividade
Realizar atendimento aos clientes no canal telefônico e WhatsApp e prestar suporte às demandas administrativas (ocorrências);
Abertura de manifestações para quaisquer desvios de procedimentos;
Tratar e reportar não conformidades identificadas nos processos;
Apoiar e orientar novos colaboradores do setor;
Atuar em conformidade com normas internas, políticas de qualidade e confidencialidade das informações.
Localidade: São Paulo